Question

为什么iphone 7plus无法连接网络？

Answer 1

iphone 7plus无法连接网络，这是由于苹果手机移动故障导致，或者是手机处于停机状态，可尝试以下方法解决问题：

一、拨打手机网络运营商电话，查询手机是否欠费停机。

二、查看苹果手机是否处于飞行模式，需要关闭飞行模式才能连接网络。

三、将苹果手机进行网络还原设置，网络还原会清除手机储存的WIFi账号密码等，做好数据资料备份工作，以免丢失重要数据。

1、以iphone 7plus为例，解锁手机屏幕，找到桌面上的【设置】选项，进入下一步。

2、在【设置】界面，找到并点击【通用】选项，进入下一步。

3、在【通用】界面，找到并点击【还原】选项，进入下一步设置。

4、在【还原】界面，找到并点击【还原网络设置】选项，进入下一步。

5、在此界面，需要输入手机密码对【还原网络设置】授权，成功后即可还原网络设置。

Answer 2

解决方法如下：

1、还原网络设置。进入iphone7“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。

2、重置访问限制。进入iphone7“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

3、重置当前WiFi。进入iphone7“设置” –> “WiFi” –> 进入当前的WiFi–>“忽略此网络”重置当前的WiFi，然后再重启iphone7，再次连接到WiFi。

补充内容：

苹果手机移动网络打不开的原因：

①系统网络设置出错。

②系统版本BUG问题。

③苹果手机的基带出现问题。

解决的方法：

①系统网络设置出错，可以通过还原网络设置来解决。

操作为：

1.点击机器主界面“设置”。

2.在“设置”界面打开“通用”，选择“还原”

3.选择“还原网络设置”即可。

②系统版本BUG问题。

一般是系统通过OTA的方式升级系统版本后，会遗留下各种的BUG问题。这时可以通过恢复系统版本的操作来解决该问题。

操作为：

第一步：电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。

第二步：用数据线把苹果手机与电脑连接。

第三步：在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本即可。

(注：在恢复的过程中请不要断开连接，断电或使用设备)

③苹果手机的基带出现问题或者故障，可以联系苹果的售后服务商进行维修。

联系安排维修的操作为：

第一步：打开浏览器，登录中国苹果官网。

第二步：点击页面顶部的“技术支持”。

第三步：点击“查看保修状态”。

第四步：输入机器的序列号，选择售后服务商进行预约。

第五步：预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到售后服务点即可维修。

Answer 3

苹果手机无法正常连接WIFI的情况有以下几种：1、确认密码输入错误解决方法：检查密码输入是否错误或填写的字符有大小写区别，输入密码位数过长或过短还有可能连接的无线网络用户太多，尝试稍后连接；2、搜索不到无线信号解决方法：WIFI信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】或者【WIFI】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接如果还是连接不上可以进入手机的【设置】-【通用】-【还原】-【还原网络设置】（这将还原所有网络设置，包括Wi-Fi 密码、VPN和APN设置、请您确保手机是无锁版本未越狱可以正常开关机）；如果是路由器故障，尝试重启路由器；3、提示连接WiFi被拒绝解决方法：路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【通用】-【关于本机】中查看；路由器故障，尝试重启路由器；4、输入密码后，提示验证失败解决方法：进入手机【设置】-【无线局域网】或者【WIFI】，轻点需忽略 WLAN 右侧的【i】，然后轻点【忽略此网络】；5、输入密码后提示WPA2 PSK进行保护 解决方法：此提示为手机与路由器加密模式不兼容导致，联系网管或自行通过电脑设置路由器加密级别将WPA2降低WPA/WEP级别，再次连接即可；如果是路由器故障，尝试重启路由器 。

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Answer 4

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

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Answer 5

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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