Question

oppo R11下载的应用无法安装怎么办？

Answer 1

1. 手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；

   
   

2. 手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；

3. 首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；

4. 安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

5. 手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
   

手机无法下载软件操作方法：

1. 网络不良，建议WiFi或4G网络下载；

2. 手机存储空间不足，可以卸载删除软件或删除文件、数据缓存，释放空间；

3. 软件商店屏蔽了该APK资源，可以在其他平台搜索下载；

4. 备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置。