Question

淘宝换货为什么不能上门取件，只有退货能上门取件吗？

求解答

Answer 1

可能是商家没有同意换货的申请，就不能上门取件，所以需要先与商家沟通，确定对方同意换货了才能上门取件。

淘宝上门取件退货流程流程如下：

买家申请退货退款--商家同意退货退款申--买家申请上门取件--买家等待快递接单--买家等待快递人员上门取件--快递人员取件成功--买家支付取件费用--平台极速退款买家--快递员回传退货物流单号--商家确认收货--归还垫付的钱款--退货退款成功。

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

运费险的注意事项：

1、退货运费险只保退货的运费，发货运费不保

2、获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况

3、确认收货前，发起退货退款，可以申请理赔；仅退款的情况下，不会获得运费的理赔；

最近30天内确认收货之后失效的保单可以激活运费险，使用后，如订单发起售后退货（售后换货不支持），则会发起运费险理赔申请，核赔通过后给予理赔。

4、必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

以上内容参考：百度百科--运费险

Answer 2

1.因为商人不同意退货。图2。我们发现在淘宝上退货，点击，退款，这三个字。图3。然后我们去退款详细信息页面，在那里我们看到红色的文字说，我想邮寄它，点击它。图4。然后，我们可以决定如何返回产品，填写所有的信息，点击它，并提交它。接口是这样的，会有一个接收代码，最好不要泄露给快递员，等他来到门口给。当然，还有一个问题可以联系专属客服，如果我们不想发送，在快递提货之前，你可以取消邮件。5.当快递员拿走物品时，退款详细信息页面会显示，物品已经成功取回，快递员会告诉我们物品的价格，我们会点击它，然后在线支付。我们自己填好钱，付了钱，就完事了。6、我们会看到退款详情页面上有一个快递号码，我们坐在那里等待快递员回到卖家那里，等待退款，一切正常。扩张: 淘宝是亚太地区较大的零售、商业网络，由阿里巴巴集团于2003年5月创立。淘宝？[1] ？？？是中国流行的在线零售平台，拥有近5亿注册用户，每天超过6000万常规访问者，每天超过8亿在线商品，平均每分钟销售48000件商品。参考: 百度百科淘宝网

Answer 3

如果商家没有同意换货的申请，就不能，所以你要先与商家沟通，确定对方同意退还了，才能上门取件

Answer 4

换货也是可以上门取件的，只需要在退款售后那里选择换货，然后点击上门取件即可