Question

交通局投诉有用吗？

Answer 1

有用。

由于驾校的主管部门是运管所，所以拨打12328投诉驾校退费也是有效的。如果情况属实，主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个电话号码，您还可以拨打“12315”中国消费者投诉电话。

1328的受理范围是交通行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退款。被录取的工作人员会和驾校进行面试，最终退款由驾校协商后支付。由于各地驾校不一样，退费也没有统一的标准。

驾校退费规定：

1、未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。

2、已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。

3、已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。

4、完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。

5、由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者由于学员个人原因超过规定期限的不退费。