Question

你们的产品有什么优势？

Answer 1

产品优势是销售员为客户介绍产品时最为关键的信息，也是产品介绍步骤中最重要的一步，让客户认同了产品的优势才能激发其购买欲望，培养其品牌忠诚度，产品优势主要体现在品牌效应、价格优势、特殊优势。

当前的产品市场极其丰富，可以说任何一种产品都有竞争对手。当然，客户之所以选择购买某种产品，是他有这方面的需求。但是，面对众多的同类产品，如何让客户选择你所销售的产品呢?这就需要销售员把产品的优势毫无保留地展示给客户。

产品优势是销售员为客户介绍产品时最为关键的信息，也是产品介绍步骤中最重要的一步。只有让客户认同了产品的优势，才能激发其购买欲望，才能慢慢培养其品牌忠诚度。那么，产品的优势主要体现在哪些方面呢?

(1)品牌效应。随着人们品牌意识的提高，客户越来越重视产品的品牌知名度。但这并不是说你所销售的品牌知名度越高成交率也就越高，因为品牌知名度高，相应地，价格也就会高，而高价格并非是每个客户都能接受的。现在，客户选择产品都比较理智，通常是“只选对的，不选贵的”。

(2)价格优势。在购买产品时，每个客户都想用最少的钱买到产品，所以如果你销售的产品在价格方面有较大的优势，一定要将其作为重要的卖点介绍给客户。

与其他同类产品相比较，即便是你的产品不具备价格优势，“价格”也会成为客户是否购买的一个关键要素。所以，如果客户认为你的产品价格相对比较高时，销售员就要引导客户不要只关注价格，还要关注其背后的质量、服务等其他附加值。

要想把产品的价格优势毫不保留地介绍给客户，销售员就要在了解自己产品的同时，了解其他同类产品的信息，以便透彻地分析产品设计、质量等方面与同类产品相比的优势，向客户说明购买你的产品的好处要远大于购买其他产品，从而引导客户正确看待价格的差异。

(3)特殊优势。除了品牌和价格优势，销售员还要跟客户讲明与同类产品相比，自己的产品在设计、质量、外观等方面的独特优势，尤其是产品所含的新功能，更要重点说明。原因是客户都有好奇心，对新颖、独特的产品都会眼前一亮，销售员一定要把握住客户这种心理，及时说服客户购买你的产品。