Question

为什么和别人微信视频没有声音提示？

Answer 1

别人发微信视频聊天没有声音提示的原因有如下几种：

一、手机开启了静音模式，在静音模式下微信接收到视频聊天是没有提示音的，将静音模式关闭即可。

二、微信未开启提醒，将微信的提醒开启即可，具体步骤如下：

1、先打开微信，点击“我”，再找到“设置”一项，点击进入。

2、进入设置界面后，找到“新消息提醒”一项，点击进入。

3、进入新消息提醒后，把所有消息提醒选项开启即可。

Answer 2

若是使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。

注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理；若来电话、播放视频等都有声音，可进入此链接网页链接咨询在线客服协助处理。

vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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