Question

步步高学习机H2连接后不显示存储卡

大家有学习机的朋友都知道，一般有存储卡的学习机都有2个盘。

可是现在我的问题是，我的学习机只有一个盘了。而且原来有4G的内存，现在时1G多

电脑连接的时候只显示一个盘
事先声明我绝对有内存卡！！

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！

造成这种情况的有几种原因：
1.检查存储卡容量大小是否超过机器支持扩展内存的范围。

2.用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口，避免因金属接口脏污导致接触不良。

3.取出存储卡，使用读卡器连接内存卡与电脑，若能正常连接可直接操作，之后将内存卡重新插入机器使用。

4.将重要数据备份到电脑中，在电脑端打开“我的电脑”选中内存卡磁盘，右键单击选择“格式化”，选择FAT或FAT32进行格式化，格式化完成后将数据复制粘贴恢复到存储卡中

5.使用牙签捅一下机器的reset孔尝试下。

6.若无法正常连接，判定存储卡受损或其兼容性极差，导致数据读写不稳定，建议重新购买一张存储卡。

7.如果多张存储卡均无法识别，可能存储卡插座损坏。建议将机器及购机凭证(发票/保卡)带到当地售后服务中心检测您可进入以下网址查看当地售后的地址及联系方式：http://club.eebbk.com/map/2如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！

Answer 2

你可以先看看在学习机上能不能读到内存卡，如果不能，可能就是卡的问题或者你没把内存卡安好，关机重安一次。
如果学习机上能读到内存卡，那就应该没什么问题了，重新连接电脑试试，最好关机并重新安一次内存卡。

Answer 3

那个1.47G的是你的学习机本机的（本机为2G内存，由于为了避免用户误删系统程序、数据导致小机使用异常，特把内存2G分为两部分：隐藏盘《隐藏盘用户看不到大约占400M左右，用来放置系统的程序和数据文件》和本地磁盘《大约1.5G左右，用户可以自由存放文件》）
你的TF卡没有读取有以下原因：
1.金手指或卡槽受到污染，可以用橡皮进行擦拭，即可恢复。
2.这个是由于你开机拔卡或上卡造成的。可以关机后插好卡在进行开机 如果试了几次还没有就说明您的卡损坏，您可以更换TF卡或去售后询问是否可以调换或维修。
3.检查TF是否压紧吻合卡槽

Answer 4

这个是由于你开机 拔卡 或上卡造成的。
我的方法是：关机（按关机键黑屏后1-2秒才算关机） 去下内存卡， 开机过3-4秒后关机（注意啊1-2秒后才算关机）上卡 开机看有没有卡 还没有就取电池，等5-7秒取卡 上电池 等5秒后直接取电池。还是要等1秒左右 上卡 开机 如果试了几次还没有就上售后 。。。。
回答完毕！！！

Answer 5

你是在网上买的把，要么就是没买内存卡