Question

oppo手机总是突然死机怎么解决

上网聊着聊着就黑屏了 然后自动重启怎么办

Answer 1

建议可以尝试清理缓存：

1. 将手机关机之后同时按住音量下键和开机键不放（8-10秒）

2. 进入recovery工程模式，然后选择清除缓存并确定。

3. (开机键是确定，音量键是上下选择)

Answer 2

你好，你的问题建议你自己先排除一下是不是手机固件版本的问题，最直接的办法是手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。要是上面都试了可以正常就建议你把手机固件升级一下最新的固件版本，要是都不行建议你去OPPO的售后服务，会有专业的人员帮你妥善处理的哦，全国售后地址查询：http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 3

你好，手机在使用时出现死机，先强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：
1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；
2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；
3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）

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Answer 4

解决方法有以下三种:

1、强制重启，长按电源键或者按音量键+电源键，直到手机重新启动之后在松开按键。

2、软件兼容性，经常死机的话，就要检查下最近是否安装了和系统有冲突的软件，把软件卸载掉即可或者考虑恢复出厂设置。

3、电池问题，电池出现问题也会造成经常死机的情况，要是恢复出厂值以后还会死机的话，就拿去售后检修吧。

现象一：手上或触摸屏上有油或者水时，导致触摸屏失灵

解决方法：用干布将手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。

现象二：插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时，手机触摸屏失效，充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同，导致TP失效。

解决方法：

⒈）拔掉充电器;
⒉）按两次开机键;
⒊）拔掉充电器，取下电池，使用华为的标准充电器。

现象三：手机在安装了某些不稳定的软件，造成手机的重启或自动关机;手机在受到震动时，电池松动(手机电池可卸)也可能造成的手机自动关机或自动重启。

解决方法：智能手机就像电脑一样，有一个复杂的操作系统，在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机，恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。

Answer 5

你好，根据你这种情况，可能手机固件问题，你可以尝试下双清手机看看！双清具体步骤如下：关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束—用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束，最后选择重启。注意双清会将全部数据清除，所以一定要提前备份重要资料！！！