Question

联想A820t没有声音，该怎样处理？有没有其他有过这样情况的银啊！

手机突然没有声音，别人打入电话时铃声不响，没有声音，已经把手机开到最大声了。反正就是没有声音。不过别人打进电话时有很微弱的电流声....求救！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

这个有能力就拆开看看什么毛病，没能力就送修，个人建议送修(尽量售后)