为什么三星s5会显示什么应用程序已停止

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2015-03-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂后问题依旧无法解决,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

小杰知音
推荐于2016-09-13 · TA获得超过2.5万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.1万
采纳率:90%
帮助的人:1345万
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    三星S5显示【应用程序已停止】原因是软件不兼容,RAM不足,或者手机硬件导致的。

  解决方法如下:

  1. 清除手机缓存尝试:待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。

  2. 若手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据),升级手机固件版本。

  3. 若无效,备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—账户-重置—恢复出厂设置)。

  4. 若问题依然存在,建议将手机送到附近的三星售后服务中心检测。

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darebku
2015-03-14 · TA获得超过106个赞
知道答主
回答量:99
采纳率:0%
帮助的人:102万
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这是三星手机常见的问题,重启试试
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