Question

三星P709，在接听电话时，无法滑动接听

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

根据您的描述，建议：
1.重新开关机后测试是否有改善
2.如果条件允许更换SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士等软件，卸载后尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
欢迎访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask