Question

我的手机是联想A278T，一直停留在开机的3G界面上，怎么办

恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。
从网上找的步骤，但是wipe data/factory reset这个选项压根就没有
只有PCBATest，full phone test，KB test，view phonetest result，
item test，BT EUT,ctp calibrate,exit这几个选项，请问怎么点

Answer 1

设备开机定屏，建议重新插拔电池进行重启尝试：
1. 重启后可以改善， 建议对设备系统进行优化调节，如使用360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；操作无法得到明显改善，建议备份机身资料，以免数据丢失造成不便，然后再进行恢复出厂设置操作。
2. 重启后问题依旧，可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，建议前往站点处理。

追问

插拔电池没有用

Answer 2

你换音量下键+电源键或者音量上+电源键。

追问

试了，没有用