Question

中木马病毒，杀毒软件扫不出来怎么办？

在QQ中接收了一个文件，然后别人就可以远程控制我的电脑，然后把接收的文件删了，我把QQ和电脑上的远程都关了，他还是可以远程我电脑，杀毒也无异常，现在要怎么办？

Answer 1

系统有装腾讯电脑管家么？

如果有，那问题应该比较好管理，此类病毒管家是有管理能力的。

如果没有装，建议想办法先装个。

系统重启后，首先通过F8进入安全模式。

在该环境下再由管家对全盘进行查杀：

打开腾讯电脑管家~~~~病毒查杀~~~~全盘杀毒

该软件核心用的是小红伞和管家两款引擎，病毒检测能力比较出色。

Answer 2

1. 手机中存在木马很可能导致账号被盗出现财产损失。若手机出现静默安装垃圾软件、广告推送等情况一般都是中毒引起的，可以使用安全软件对手机进行检测，请尝试按照以下步骤进行清除：

2. 安装一个安全类软件，以手机管家为例，打开手机管家。点击首页上的一键体检即可自动查杀系统中的病毒，并自动彻底清除。若提示无法删除很可能是权限不足导致的，病毒一般都是存在于系统分区中，正常的卸载方式无法卸载，即使是恢复出厂设置也无法将其删除，必须有ROOT权限才能卸载。

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Answer 3

关机，重装系统