Question

如何提高患者对护理工作的满意度品管圈

Answer 1

社会的进步，市场经济对医疗市场产生的巨大影响，患者的自身保护意识和法律意识大大增加，患者的医疗需求不断提高，要求医务工作者有过硬的业务技术水平，而且要求有优质的服务态度，直接影响着患者的满意度。护理人员要严格按照操作规程避免来自于药剂，器械，病菌对人体的伤害，护理人员在护理工作中应以操作规程为典范，做好各项护理记录，从而避免来自于患者的医疗纠纷，法律安全。