电商运营主要工作内容是什么?
一、数据追踪
体检店铺,查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据,如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据,然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。
查看关键词排名、宝贝排名及店铺等级上升情况,查看店铺的跳失率,人均浏览时长、来查看详情是否出现问题,及时做出调整。
统计好竞争对手的各项数据,查看他是否有做什么变更,统计好前一天的销售情况,把数据统计做成表格。
二、查看实时数据
实时动态:分析出人群从哪些入口进店购买产品,根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。
好评:最好是跟真实买家来沟通,让他帮忙去晒图评论,这样是最有效果的,也可以认为的去做一些评价。
三、付费推广
制作付费推广计划,测图、花费等计划,以及产品推出去的一个过程。
破零
1.宝贝发布出去后,每天叫人进店铺浏览,增加人气。
2.把上新的产品关联到店内销售好的产品内,让客户关联销售破零。
3.在直通车里建个计划,用来推广新品上新。
4.找朋友购买,从而让销量破零,控制转换率和同行差不多,而且是持续、稳定增长趋势,最后好评上图。
四、活动策划
正常情况在没有活动的期间,可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是官方活动的情况下,那么赠送一些与活动相关的的礼品,如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售,查看淘宝是否有活动可以去参与,在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。
五、中差评处理
打电话给客户跟他沟通,了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况,然后跟客户反馈作出一些调整。了解情况后,如果产品确实有问题,适当的给客户一些补偿,让他更改中差评。
六、会员管理
在用户 购买产品的时候,帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候,给会员人发送短信关怀,以及售后的服务问题,不定期向会员发送优惠福利。
1、负责平台整体运营,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;
2、对网站营销数据有一定的敏感性,对每个产品运营情况进行评估,提炼总结,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、对市场和行业信息高度敏感,学会分析竞争对手,关注对手营销策略,结合本店优势提供有效应对方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
2.维护每个流量渠道的推广
3.检查进店关键词的流量和转化,安排补单计划
4.检查库存,安排下个月的备货计划
5.检查下费用有没有用超
6.策划接下来店铺的增长点
7.监控下对手最近有什么新动作
8.跟老板和各个部门开会互撕
暂时想到这些,后面再跟