Question

淘宝客服设置了子账号后，主账号怎么收不到消息了，只有子账号能收到

能不能子账号收到消息的同时，主账号也能看到所有的消息，亲，急急急急

Answer 1

设置了子账号之后，如果子账号在线，主账号确实就收不到信息。顾客只可以同时跟一个账号聊天，一个账号收到了，其它就收不到。但是虽然不能当时提醒，你的主账号却可以在聊天管理那里，看到每个子账号的聊天记录。可以用手机的千牛登陆你的子账号，这样的话电脑PC上子账号聊天，你手机也同步有消息提醒。

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扩展资料：

淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为（卖家中心及旺旺）的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通，进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。

参考资料：/baike.baidu.com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E5%AD%90%E8%B4%A6%E5%8F%B7/4984487"target="_blank"title="淘宝子账号百度百科">淘宝子账号 百度百科

Answer 2

设置了子账号之后
如果子账号在线
主账号确实就收不到信息了
顾客只可以同时跟一个账号聊天
一个账号收到了
其它就收不到
但是虽然不能当时提醒
你的主账号却可以在聊天管理那里
看到每个子账号的聊天记录
我这里有个折中的办法
你可以用手机的千牛登陆你的子账号
这样的话
电脑PC上子账号聊天
你手机也同步有消息提醒