Question

华为手机外放没声音，插入耳机有声音怎么回事？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
一， 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
二，请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
三， 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

机正常使用一段时间后，扬声器突然没有声音输出，可能有以下原因：
1、有可能是因为安装或升级了某些应用软件，在使用中改变了手机原设置音频通路。
解决方式：卸载或升级原版本应用软件；升级系统最新版本；重启手机；恢复出厂设置（记得备份好）。
2、检查是否设置“关闭所有声音”选项。解决方式：可以点开设置，找到声音，再找到音量，把其中的通话音量条上的按钮拖到最大。
3、检查是否扬声器无声：
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
4、扬声器与主板接触不良。可能是环境造成的触点氧化，拆机后把触点用橡皮擦擦就好。如果上述方法不管用的话建议去检测一下主板与扬声器连接的触点是否正常。
5、手机中了病毒，导致声音失效。解决方式：下载安全软件，如百度安全卫士，全面杀毒。

Answer 3

这是因为你手机的扩音器坏了，或者是听筒器坏了，发不了声音了，或者是因为你的手机设置成了静音模式，都会出现这种情况，具体情况只有找维修点确认才能知道。

Answer 4

可能是手机听筒的共放坏了！