Question

手机浏览器网页突然打不开怎么回事

Answer 1

亲，手机浏览器网页突然打不开会是以下原因产生：
一、手机网络突然断网
解决办法：建议您检查手机网络连接是否正常连接，如在信号不好的地方可移步至开阔地方，重新连接网络后再尝试联网。
二、浏览器本身原因导致
解决办法：您可检查是个别网页打不开还是所有网络都无法联网，如手机网络正常，建议您换其他浏览器尝试是的能打开。
三、网页本身故障引起的
解决办法：您可留意网页是否有提示打不开的原因，排查是否为网页本身存在问题导致。如是则需要联系网页来源方修复。

Answer 2

若是使用的vivo手机，设备无法打开网页排查方法如下：
1、切换网络测试
请切换网络（WiFi或数据网络）测试，判断是否属于当前网络原因。
2、使用其他设备对比测试
使用身边其他设备访问相同网页，如果出现相同现象，则是网站自身原因，建议更换时间段尝试。
3、清除浏览器数据
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--浏览器--存储--清除数据，操作前请提前将书签数据备份到云服务。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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