Question

如何培养自己的职业素养

Answer 1

1）有能力

专业性强，能把自己的分内的工作完成，且能尽量的不麻烦其他人，就算是因为自己的工作的是也能自己处理或者是不会让别人来收尾擦屁股。

同事，合作是一方面，其实很多时候不给对方增加额外的工作就是最好的，这是大家在公司立足的根本，也是同事愿意共事的前提，毕竟谁也不喜欢有一个需要一直帮助救火的同事，一时的帮助是人情，不帮忙也是道理。

（2）负责任

面对疑难问题的时候，不惧怕失败，有勇气，而不是找借口。大家都是一样的工作，总躲在别人身后，让大家上，自己在后面捡漏，时间久了，谁也不是傻子，自然会疏远偷懒的人。

一个人找借口很容易，但是大家更需要的找方法的人，这很难，没关系大家可以一起想，因为和积极找方法解决问题的人在一起工作，可以进步的更快，让自己的眼界更清晰，所以这样的人会更让大家信任。

（3）同理心

这个同理心是指在职场中能够换位思考，站在其他人的角度上考虑问题，不以个人为中心。和有同理心的人工作，他们不会以自己的道德观来约束你，大家会相处得更舒服一点。

同理心有四个层次：

①很少从他人的角度思考问题，做事情很少考虑到他人的感受。沟通时讲客套话，无法引起对方的共鸣，对方也不愿意将自己的真实想法说出来；不愿意倾听；安排事务几乎不考虑下属的需要。

②能够从别人的角度思考问题，做事情会考虑到他人的感受。与人沟通比较真诚，愿意将自己的一部分想法表露出来；能让人觉得被理解被包容；学会倾听，工作中尽量考虑对方的需要。

③能够站在对方的角度考虑问题，想对方之所想，急对方之所急。能够使人不知不觉地将内心的想法，感受说出来；能够让人觉得被理解，被包容；能够用心倾听；在安排事务时，尽量照顾到对方的需要，并愿意做出调整。

④将心比心，设身处地的去感受和体谅别人，并以此作为工作依据。有优秀的洞察力与心理分析能力，能从别人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好，真诚，说到听者想听，听到说者想说；以对方适应的形式沟通。

同理心的培养可以分为四个主要步骤：

第一步：先倾听自己的感觉。同理心的起始是先倾听自己的感觉，假如无法触及自己的感受，而要想体会别人的感受，就太难了，因为这个领域对你来说还是一片空白呢！因此，首先你必须能把自己调整到可以发掘自己的感受，能体会这些感受。

第二步：表达出自己的感觉，重要的是选择表达感受的方式。

第三步：倾听他人的感觉。一旦你自己的感受