Question

深圳物业管理条例

Answer 1

问：深圳物业管理条例

答：您好亲亲~~深圳市物业管理条例如下：一、物业服务的职责和义务：1. 物业服务企业应当按照相关规定，提供物业服务，主要职责包括管护服务、维修服务、安全服务、信息服务和公共事服务等。2. 物业服务企业应当建立健全服务制度，落实服务标准，维护业主和住户的合法权益。3. 物业服务企业应当受理业主和住户的投诉，及时处理，并向他们反馈处理结果。二、物业服务收费：1. 物业服务费的计算方式应当合理、公平、透明，不得随意调整。2. 物业服务费用应当公开，由物业服务企业在业主大会上报告，并提交有关材料。3. 业主可以通过物业服务企业提供的各种渠道查询自己的物业服务费用情况。三、物业服务质量评估：1. 物业服务企业应当建立完善的服务质量评估体系，对物业服务质量进行评估。2. 物业服务企业应当定期公布服务质量评估结果，并接受社会监督。四、物业服务企业的执业资格：1. 物业服务企业须具备执业资格，不得从事未取得执业资格的物业服务。2. 物业服务企业应当建立健全管理体系，保证服务质量。

答：亲亲5.业主大会：1. 物业服务企业应当定期召开业主大会，制定或修改物业服务规约，听取业主的意见和建议，保障业主的知情权、参与权和表决权。2. 业主大会必须符合法律法规的要求，需要遵守程序规定，保证代表权的真实性和有效性。六、听证和申诉：1. 对于业主不满意的管护措施、收费标准等问题，可以提出听证和申诉要求，物业服务企业应当及时受理和处理。2. 物业服务企业应当建立健全听证和申诉机制，落实听证、调查、决策和反馈的各个环节。七、物业服务监督：1. 物业服务企业应当接受业主委托，对其进行监督和评估。2. 监督机构可以按照规定对物业服务企业进行监督检查，并通报检查结果的哦。