我的手机总是自动数据连接上网是怎么回事?
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若您的手机会出现移动数据自动开启的情况,建议您:
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按【HOME】键进入任务管理器-活动应用程序-点击【全部结束】。
2.当不使用同步功能时,建议取消账户同步。设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。
3.部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序-管理应用程序-已下载,查找卸载。
5.若移动数据仍然自动开启,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
解决方法:
可以按以下方法排除:
1、是否有恶意软件导致自动打开数据连接,如:腾讯手机管家→安全防护→病毒查杀→病毒扫描;
2、卸载第三方省电软件或第三方短信等软件;
3、是否误触碰手机导致,建议设置屏幕锁;
4、备份重要资料恢复出厂设置;
5、携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理。
手机使用数据连接上网慢什么原因:
手机使用数据连接上网慢,您可以按以下方法排除:
1、关机重启;
2、若是个别软件,将对应的应用清除数据。如:设置→应用管理→显示系统进程→找到对应应用→存储→清除数据;
3、切换上网接入点,如:设置→移动网络→更多→“接入点名称”,切换接入点;
4、更换SIM卡或联系网络运营商刷新网络数据;
5、备份重要资料恢复出厂设置。
2019-11-25 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
1、手机上的某些软件会自动更新数据而连接上网功能,建议您设置一下软件的自动更新功能;
2、部分手机有一键上网功能,不小心碰到就会连接上网,建议您注意锁键盘就不会出现这个情况;
3、手机连接上WLAN时,如果WLAN信号弱或中断的情况下,您还在使用软件,手机系统会切换为GPRS信号,保持软件连接网络,这样就产生流量了。
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