Question

买家没有验货，签收后发现坏了，能退货吗

Answer 1

可以退。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》：

第一条  买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。  

第二条  选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。  

第三条  买家退回的商品应当完好。  

第四条  淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

扩展资料

《网络交易管理办法》中规定：

第十六条  网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的，应当符合法律、法规、规章的规定，按照公平原则确定交易双方的权利与义务，采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款，并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。

参考资料来源：淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知

Answer 2

签收后验货，前提是快递员是否在场，如快递员在场，验货发现问题可以合理拒收。。。如快递员已经走人，无法完成合理拒收，只是签收结束，签收后的问题需与卖家进行协商。

按照快递法，不是快递员是否同意，而是法规规定买家可以验货。但快递员是否懂法只有天知道。

如果不同意，你可以要求先签字但快递员在场验货，验货无问题则签收结束，如有问题可在快递单你签字后面用括号注明是什么问题导致拒收，然后货物由快递员带走，这是合理拒收，非常规范。

如果快递员表示必须先签字然后签字后不能验货，那直接拒收赶他走，并联系卖家要求解决。

你描述中签收后验货有问题怎么办，拍照什么的，先签后验，先验后签都不是问题，问题是能否完成合理拒收。
如果无法完成合理拒收，即签收大吉，快递走人，且货物确实损坏，拍照没有任何用，因拍照无法证明你签收前货物即已损坏。

最后一个问题，“若包装损坏拒收不用运费就回到卖家那了吗”。你购买的是商品并非包装，虽然卖家可能会认为这个理由合理，不会让你承担运费；但是也会有卖家认为你是无理由拒收，要求你承担运费，从而引发维权争议。。。解决方法其实就是合理签收验货，包装全毁情况下你依然可以进行验货，商品无影响无问题则签收结束，商品有问题则合理拒收。

Answer 3

可以的，质量问题运费卖家负责