心理学166个效应!
想看看心理学的166个效应!因为用手机上网查看太难了!所以想麻烦一下各位帮忙粘贴过来!我要比较全面的!谢了…...
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太多了 就不贴解释了哦
1 阿基米德与酝酿效应------ 不管是科学家还是一般人,在解决问题的过程中,我们都可以发现“把难题放在一边,放上一段时间,才能得到满意的答案”这一现象。心理学家将其称为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。
2 阿伦森效应
是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。
3 暗示效应
暗示效应是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来,儿童比成年人更容易接受暗示。
4安泰效应
安泰是古希腊神话中的大力神,他力大无穷,无往不胜。因为他只要靠在大地上,就能从大地母亲那里汲取无穷的力量。他的对手发现了这个秘密,便诱使他离开地面,在空中杀死了他。因此,要学会依靠大家、依靠集体。
5暗示效应
所谓“暗示效应”,即是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影响,从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动……此称之为“暗示效应”。少年儿童较XXXXX更易于接受暗示。在音乐课堂教学过程中,教师可以通过语言暗示、动作暗示,表情暗示、自我暗示等方法提高教学效果。
6 安慰剂效应
所谓安慰剂,是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂。安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作用的惰性物质构成。
7 巴纳姆效应(暗示效应)
8巴霖效应
源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言:每分钟都有一名笨蛋诞生。”巴霖效应” 多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的。······
太多 我还是不贴了吧
楼主自己看网站吧 百度文库里面有
1 阿基米德与酝酿效应------ 不管是科学家还是一般人,在解决问题的过程中,我们都可以发现“把难题放在一边,放上一段时间,才能得到满意的答案”这一现象。心理学家将其称为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。
2 阿伦森效应
是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。
3 暗示效应
暗示效应是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来,儿童比成年人更容易接受暗示。
4安泰效应
安泰是古希腊神话中的大力神,他力大无穷,无往不胜。因为他只要靠在大地上,就能从大地母亲那里汲取无穷的力量。他的对手发现了这个秘密,便诱使他离开地面,在空中杀死了他。因此,要学会依靠大家、依靠集体。
5暗示效应
所谓“暗示效应”,即是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影响,从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动……此称之为“暗示效应”。少年儿童较XXXXX更易于接受暗示。在音乐课堂教学过程中,教师可以通过语言暗示、动作暗示,表情暗示、自我暗示等方法提高教学效果。
6 安慰剂效应
所谓安慰剂,是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂。安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作用的惰性物质构成。
7 巴纳姆效应(暗示效应)
8巴霖效应
源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言:每分钟都有一名笨蛋诞生。”巴霖效应” 多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的。······
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参考资料: http://wenku.baidu.com/view/c58420284b73f242336c5ffc.html
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心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律;是某种人物或事物的行为或作用,引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。同任何事一样,它具有积极与消极两方面的意义。因此,正确地认识、了解、掌握并利用心理效应,在人们的日常生活,工作当中具有非常重要的作用和意义。同时,也要青少年的思想树立与合理的心理指导。
典型效应:
首因效应
就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。"首因效应"体现在先入为主上。这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的。对方也最容易将你的"首因效应"存进他的大脑档案,留下难以磨灭的印象。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早,"首因效应"并不完全可靠,甚至还有可能会出现很大的差错,但是,绝大多数的人还是会下意识地跟着"首因效应"的感觉走。所以说,我们若想在人际交往中获得别人的好感和认可,就应当给别人留下良好的"首因效应"。为此,我们初次与别人见面时,千万要注重自己的衣着打扮,穿着要整洁,打扮应适度,言谈举止要得体,尽可能给别人留下一个美好的印象。 有的人不谙此道,不太注重"首因效应",因此而吃亏。
资深顾问认为首因效应有时又称为第一印象的作用,指的是知觉对象给知觉者留下第一印象对社会知觉的影响作用。具体说,就是初次与人或事接触时,在心理上产生对某人或某 事带有情感因素的定势,从而影响到以后对该人或该事的评价。所以,我们可以看出,对决策中收集正确的情报加以分析而言,这种效应是不利的。无论第一印象是 好或是坏都是片面的,不利于全面地了解、分析。
第一印象所产生的作用称之为首因效应。根据第一印象来评价一个人的好坏,往往比较偏颇。如果在招聘考试和考察员工绩效时,只凭第一印象,就会被某些表面现象蒙蔽。
首因效应在招聘过程中主要表现有两个方面:一是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的应聘者容易赢得主考官的好感,二是以言取人,那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。因此在选拔人才时,既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。
近因效应
是指在人际沟通过程中,知觉对象最近给人留下的印象。近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占据优势,从而改变了对该人或该事的一贯看法。近因效应与首因效应是相对应的两种效应。首因效应一般在较陌生 的情况下产生影响,而近因效应一般在较熟悉的情况下产生影响。两者都是对人或事的片面了解而主观臆断,使得决策信息失真。
光环效应
又称晕轮效应。指对他人直觉的一种偏差倾向,当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后,就会认为这个人的一切都良好,这个人就被一种积极的光环所笼罩。反之,则被赋予其它不好的品质。俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。在锚营销看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应。 所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。
晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,而忽视了其它的心理和行为品质。它有时会产生“积极肯定的晕轮”,有时会产生“消极否定的晕轮”,这都会干扰对信息的评价,要克服晕轮效应就必须坚持客观,不掺杂主观成分。
阿基米德与酝酿效应
在古希腊,国王让人做了一顶纯金的王冠,但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重,谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法,但都失败了。有一天他去洗澡,一边他一边坐进澡盆,以便看到水往外溢,同时感觉身体被轻轻地托起,他突然恍然大悟,运用浮力原理解决了问题。不管是科学家还是一般人,在解决问题的过程中,我们都可以发现“把难题放在一边,放上一段时间,才能得到满意的答案”这一现象。心理学家将其称为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。
阿伦森效应
是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。
暗示效应
暗示效应是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。
安泰效应
安泰是古希腊神话中的大力神,他力大无穷,无往不胜。因为他只要靠在大地上,就能从大地母亲那里汲取无穷的力量。他的对手发现了这个秘密,便诱使他离开地面,在空中杀死了他。因此,要学会依靠大家、依靠集体。
暗示效应
所谓“暗示效应”,即是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影响,从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动……此称之为“暗示效应”。少年儿童较XXXXX更易于接受暗示。在音乐课堂教学过程中,教师可以通过语言暗示、动作暗示,表情暗示、自我暗示等方法提高教学效果。
巴霖效应
源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言:每分钟都有一名笨蛋诞生。”巴霖效应” 多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的。换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛,以至往往”说了等於没说。例如:水瓶座理性而爱好自由,巨蟹座感性而富爱心;然而巨蟹座的人就永远没理性,水瓶座的人就缺乏爱心吗?我们不去否定星座存在的价值,毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人,不去迷信星座,我又得告诉你,你又错了!知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相信星座,你又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际上也不太可能)?如果一对情侣在星座学中是不甚相配的,即使两人都不迷信,但他们的心理必然会承受一股不小的压力,在往後交往的时间中,若有了冲突磨擦,心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立,最终难逃分手命运!
半途效应
半途效应是指在激励过程中达到半途时,由于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对目标行为的一种负面影响。大量的事实表明,人的目标行为的中止期多发生在"半途"附近,在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域。导致半途效应的原因主要有两个,一是目标选择的合理性,目标选择的越不合理越容易出现半途效应;二是个人的意志力,意志力越弱的人越容易出现半途效应。这就要求班主任在平时教育学生时多注意学习各方面的知识,培养多方面的能力,同时多注意进行意志力的磨练。行为学家提出了"大目标、小步子"的方法,对于防止半途效应的发生具有积极的意义。
贝尔效应
英国学者贝尔天赋极高。有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学,定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路 把一个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神,在人才培养中,要以国家和民族的大业为重,以单位和集体为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
详情请搜“心理效应”百度百科。
典型效应:
首因效应
就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。"首因效应"体现在先入为主上。这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的。对方也最容易将你的"首因效应"存进他的大脑档案,留下难以磨灭的印象。虽然我们也知道仅凭一次见面就给对方下结论为时过早,"首因效应"并不完全可靠,甚至还有可能会出现很大的差错,但是,绝大多数的人还是会下意识地跟着"首因效应"的感觉走。所以说,我们若想在人际交往中获得别人的好感和认可,就应当给别人留下良好的"首因效应"。为此,我们初次与别人见面时,千万要注重自己的衣着打扮,穿着要整洁,打扮应适度,言谈举止要得体,尽可能给别人留下一个美好的印象。 有的人不谙此道,不太注重"首因效应",因此而吃亏。
资深顾问认为首因效应有时又称为第一印象的作用,指的是知觉对象给知觉者留下第一印象对社会知觉的影响作用。具体说,就是初次与人或事接触时,在心理上产生对某人或某 事带有情感因素的定势,从而影响到以后对该人或该事的评价。所以,我们可以看出,对决策中收集正确的情报加以分析而言,这种效应是不利的。无论第一印象是 好或是坏都是片面的,不利于全面地了解、分析。
第一印象所产生的作用称之为首因效应。根据第一印象来评价一个人的好坏,往往比较偏颇。如果在招聘考试和考察员工绩效时,只凭第一印象,就会被某些表面现象蒙蔽。
首因效应在招聘过程中主要表现有两个方面:一是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的应聘者容易赢得主考官的好感,二是以言取人,那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。因此在选拔人才时,既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。
近因效应
是指在人际沟通过程中,知觉对象最近给人留下的印象。近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占据优势,从而改变了对该人或该事的一贯看法。近因效应与首因效应是相对应的两种效应。首因效应一般在较陌生 的情况下产生影响,而近因效应一般在较熟悉的情况下产生影响。两者都是对人或事的片面了解而主观臆断,使得决策信息失真。
光环效应
又称晕轮效应。指对他人直觉的一种偏差倾向,当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后,就会认为这个人的一切都良好,这个人就被一种积极的光环所笼罩。反之,则被赋予其它不好的品质。俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。在锚营销看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应。 所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。
晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,而忽视了其它的心理和行为品质。它有时会产生“积极肯定的晕轮”,有时会产生“消极否定的晕轮”,这都会干扰对信息的评价,要克服晕轮效应就必须坚持客观,不掺杂主观成分。
阿基米德与酝酿效应
在古希腊,国王让人做了一顶纯金的王冠,但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重,谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法,但都失败了。有一天他去洗澡,一边他一边坐进澡盆,以便看到水往外溢,同时感觉身体被轻轻地托起,他突然恍然大悟,运用浮力原理解决了问题。不管是科学家还是一般人,在解决问题的过程中,我们都可以发现“把难题放在一边,放上一段时间,才能得到满意的答案”这一现象。心理学家将其称为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。
阿伦森效应
是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。
暗示效应
暗示效应是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。
安泰效应
安泰是古希腊神话中的大力神,他力大无穷,无往不胜。因为他只要靠在大地上,就能从大地母亲那里汲取无穷的力量。他的对手发现了这个秘密,便诱使他离开地面,在空中杀死了他。因此,要学会依靠大家、依靠集体。
暗示效应
所谓“暗示效应”,即是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影响,从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动……此称之为“暗示效应”。少年儿童较XXXXX更易于接受暗示。在音乐课堂教学过程中,教师可以通过语言暗示、动作暗示,表情暗示、自我暗示等方法提高教学效果。
巴霖效应
源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言:每分钟都有一名笨蛋诞生。”巴霖效应” 多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的。换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛,以至往往”说了等於没说。例如:水瓶座理性而爱好自由,巨蟹座感性而富爱心;然而巨蟹座的人就永远没理性,水瓶座的人就缺乏爱心吗?我们不去否定星座存在的价值,毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人,不去迷信星座,我又得告诉你,你又错了!知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相信星座,你又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际上也不太可能)?如果一对情侣在星座学中是不甚相配的,即使两人都不迷信,但他们的心理必然会承受一股不小的压力,在往後交往的时间中,若有了冲突磨擦,心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立,最终难逃分手命运!
半途效应
半途效应是指在激励过程中达到半途时,由于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对目标行为的一种负面影响。大量的事实表明,人的目标行为的中止期多发生在"半途"附近,在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域。导致半途效应的原因主要有两个,一是目标选择的合理性,目标选择的越不合理越容易出现半途效应;二是个人的意志力,意志力越弱的人越容易出现半途效应。这就要求班主任在平时教育学生时多注意学习各方面的知识,培养多方面的能力,同时多注意进行意志力的磨练。行为学家提出了"大目标、小步子"的方法,对于防止半途效应的发生具有积极的意义。
贝尔效应
英国学者贝尔天赋极高。有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学,定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路 把一个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神,在人才培养中,要以国家和民族的大业为重,以单位和集体为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
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太多了。。。。。只写前面的20个吧。后面的你给邮箱我,我发过去给你
1.瓦拉赫效应
奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者,他的成功过程极富传奇色
彩。瓦拉赫在开始读中学时,父母为他选择了一条文学之路,不料一
学期下来,教师为他写下了这样的评语:“瓦拉赫很用功。但过分拘
泥,难以造就文学之材。”此后,父母又让他改学油画,可瓦拉赫既
不善于构图,又不会润色,成绩全班倒数第一。面对如此“笨拙”的
学生,绝大部分老师认为他成才无望,只有化学老师认为做事一丝不
苟,具备做好化学实验的素质,建议他学化学,这下瓦拉赫智慧的火
花一下子被点燃了,终于获得了成功。瓦拉赫的成功说明了这样一个
道理:学生的智能发展是不均衡的,都有智慧的强点和弱点,他们一
旦找到了发挥自己智慧的最佳点,使智能得到充分发挥,便可取得惊
人的成绩。后人称这种现象为“瓦拉赫效应”。
2.门坎效应
所谓门坎效应,是指一个人接受了较低层次的要求后,适当引导,
往往会逐步接受更高层次的要求。该效应是美国社会心理学家弗里德
曼与弗雷瑟于 1966年在做无压力屈从:登门坎技术的现场实验中提
出的。
3.共生效应
自然界有这样一种现象:当一株植物单独生长时,显得矮小、单
调,而与众多同类植物一起生长时,则根深叶茂,生机盎然。人们把
植物界中这种相互影响、相互促进的现象,称之为“共生效应”。事
实上,我们人类群体中也存在“共生效应”。英国“卡迪文实验室”
从 1901年至 1982年先后出现了 25位诺贝尔获奖者,便是“共生
效应”一个杰出的典型。
4.刻板效应
社会心理学认为,那种用老眼光看人造成的影响称为“刻板效
应”。它是对人的一种固定而笼统的看法,从而产生一种刻板印象。
在学校经常可见到这种现象,教师对那些天资聪颖、学习成绩优秀的
学生,脸上往往流露出喜爱的神色,并受到器重和青睐。而天资愚笨、
学习成绩较差的学生则往往受到歧视,教师表现出急躁、厌烦的情绪,
令人沮丧的话常挂在嘴边。实践证明,经常受到这种“待遇”的学生,
会顿觉凉水浇身,丧失了学习信心,失掉了克服困难的勇气,以至产
生颓废情绪。
5.首因效应
首因效应有时又称为第一印象的作用,指的是知觉对象给知觉者
留下第一印象对社会知觉的影响作用。具体说,就是初次与人或事接
触时,在心理上产生对某人或某事带有情感因素的定势,从而影响到
以后对该人或该事的评价。所以,我们可以看出,对决策中收集正确
的情报加以分析而言,这种效应是不利的。无论第一印象是好或是坏
都是片面的,不利于全面地了解、分析。
第一印象所产生的作用称之为首因效应。根据第一印象来评价一
个人的好坏,往往比较偏颇。如果在招聘考试和考察员工绩效时,只
凭第一印象,就会被某些表面现象蒙蔽。
首因效应在招聘过程中主要表现有两个方面:一是以貌取人。对
仪表堂堂、风度翩翩的应聘者容易赢得主考官的好感,二是以言取人,
那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。因此在选拔人才时,
既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。
6.近因效应
近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占据优势,从而
改变了对该人或该事的一贯看法。近因效应与首因效应是相对应的两
种效应。首因效应一般在较陌生的情况下产生影响,而近因效应一般
在较熟悉的情况下产生影响。两者都是对人或事的片面了解而主观臆
断,使得决策信息失真。
7.晕轮效应(光环效应)
晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,
而忽视了其它的心理和行为品质。它有时会产生“积极肯定的晕轮”,
有时会产生“消极否定的晕轮”,这都会干扰对信息的评价,要克服
晕轮效应就必须坚持客观,不掺杂主观成分。
8.蝴蝶效应
1960年,美国麻省理工学院教授洛伦兹研究“长期天气预报”
问题时,出现了疑难问题:她在计算机上用一组简化数据模拟天气的
演变,原本是想利用计算机的高速运算来提高天气预报的准确性。但
是,事与愿违,多次计算表明,初始条件的极微小差异,会导致错误
的结论。心理情绪也是如此,有一组漫画显示,一个人在单位被领导
训了一顿,心里很恼火,回家冲妻子发起了脾气,妻子无来由地被训,
也很生气,就摔门而去。走在街上,一条宠物狗拦住了去路,“汪汪”
狂吠,妻子更生气啦,就一脚踢过去,小狗受到踢打,狂奔路过一个
老人面前,把老人吓了一跳。正巧这位老人有心脏病,被突然冲出的
小狗一吓,当场心脏病发作,不治身亡。
洛伦兹发现了微小差异导致的巨大反差,她用一个形象的比喻来
表达这个发现,一只小小的蝴蝶在巴西上空振动翅膀,它煽动起来的
小小漩涡与其他气流汇合,可能在一个月后的美国得克萨斯州会引起
一场风暴——这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。
在对人力资源的管理中,人事管理工作者如果灵活运用人事心理
效应,就能充分调动下属或人才的积极性,使人尽其才,才尽其能,
从而使工作效能达到最优。
9.罗森塔尔效应
美国心理学家罗森塔尔考查某校,随意从每班抽 3名学生共 18
人写在一张表格上,交给校长,极为认真地说:“这 18名学生经过
科学测定智商很高。”事过半年,罗氏又来到该校,发现这 18名学
生的确表现超常。
罗森塔尔效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到人事管理中,
就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导,使下属得以发挥
自身的主动性和创造性。如领导在交办某一项任务时,不妨对下属说:
“我相信你一定能办好”、“我想早点听到你成功的消息。”这样下属
就会朝你期待的方向发展,人才也就在期待之中得以产生。
10.贝尔效应
英国学者贝尔天赋极高,有人说他毕业后若研究晶体和生物化
学,定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走另一条道路,把一
个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝
尔效应。
贝尔效应要求领导者具有伯乐精神和人梯精神,要以单位和集体
为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极
为有才干的下属创造机会。
11.鲶鱼效应
从前,挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让它们活着抵港,卖
价就会比死鱼高好几倍,但只有一条渔船能做到带活鱼回港。后来,
人们发现这条船的鱼槽内不过是多了一条鲶鱼而已。原来当鲶鱼装入
鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一“异类”
后,也会因紧张而加速游动。如此一来,沙丁鱼便延长了寿命。这就
是“鲶鱼效应”。
运用鲶鱼效应,通过个体的“中途介入”,对群体起到竞争作用,
它符合人才管理的运行机制。目前,一些机关单位实行的公开招考和
竞争上岗,就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好
地工作。
12.海潮效应
海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小
潮。此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样。社会需要人才,
时代呼唤人才,人才便应运而生。对于一个单位来说,要通过调节对
人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引
力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引
人,以感情凝聚人,以事业激励人。
13.名片效应
有一位求职青年,应聘几家单位都被拒之门外,感到十分沮丧。
最后,他又抱着一线希望到一家公司应聘,在此之前,他先打听该公
司老总的历史,通过了解,他发现这个公司老总以前也有与自己相似
的经历,于是他如获珍宝,在应聘时,他就与老总畅谈自己的求职经
理,以及自己怀才不遇的愤慨,果然,这一席话博得了老总的赏识和
同情,最终他被录用为业务经理。这就是所谓的名片效应。也即两个
人在交往时,如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同,就会使
对方感觉到你与他有更多的相似性,从而很快地缩小与你的心理距
离,更愿同你接近,结成良好的人际关系。在这里,有意识、有目的
地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。
恰当地使用"心理名片",可以尽快促成人际关系的建立,但要使
" 心理名片"起到应有的作用,首先,要善于捕捉对方的信息,把握
真实的态度,寻找其积极的、你可以接受的观点,"制作"一张有效的
"心理名片"。其次,寻找时机,恰到好处地向对方"出示"你的"心理
名片",这样,你就可以达到目标。掌握"心理名片"的应用艺术,对
于人际交往记忆处理人际关系具有很大的实用价值。
14.异性效应
李女士是某公司公关部经理。她联系颇广,出师必胜,为公司立
下赫赫战功。公司的原料奇缺,材料科的同志四处奔走,却连连碰壁,
而李女士外出联系,不久问题便迎刃而解。公司资金周转严重失灵,
急需贷款,急得总经理像热锅上的蚂蚁一样。又是李女士风尘仆仆,
周旋于银行之间,竟获得贷款上百万元。李女士因此备受领导器重,
工资、奖金一加再加。有人试图总结李女士成功的秘诀,发现她除了
具有清醒的头脑,敏捷的口才,丰富的知识和阅历,接物待人灵活之
外,和她端庄的容貌、娴雅的仪表也有很大的关系。
在日常生活中,我们经常可以看到男营业员接待女顾客,一般要
比接待男顾客热情些。上述李女士成功的原因主要在于:如今的社会
还是一个男性占很大优势的社会,外出办事多数要和男性打交道,由
女性出面较为顺利,这便是心理学上所谓?quot;异性效应"。这种现
象是建立在异性相吸引的基础上的。人们一般比较对异性感兴趣,特
别是对外表讨人喜欢,言谈举止得体的异性感兴趣,这点女性也不例
外,只不过不如男性对女性那么明显。有时为了引起异性注意,男性
还特别喜欢在女性面前表现自己,这也是"异性效应"在起作用。不过
"异性效应"不能滥用。女性外表漂亮,讨人喜欢,如果再加上交往得
当,在异性面前办事容易,这是正常的;反之,若为达到某一目的,
用色相去引诱别人那就不道德了。男性对异性,尤其是年轻漂亮的异
性热情些,客气些也无可非议,但把异性当作刺激,想入非非,让人
感?quot;色迷迷"的,就超过限度了,因此,与异性接触要把握住"度
"。
15.责任分散效应
1964年 3月 13日夜 3时 20分,在美国纽约郊外某公寓前,一
位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。当她绝
望地喊叫:"有人要杀人啦!救命!救命!"听到喊叫声,附近住户亮
起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。当一切恢复平静后,凶手又返回
作案。当她又喊叫时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当
她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将
她杀死在楼梯上。在这个过程中,尽管她大声呼救;她的邻居中至少
有 38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。这
件时引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思
考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调
查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益
沦丧的表现。因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。当
一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地
意识到自己的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶
感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,
帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责
任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产
生一种"我不去救,由别人去救"的心理,造成"集体冷漠"的局面。如
何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。
16.詹森效应
有一名运动员叫詹森,平时训练有素,实力雄厚,但在体育赛场
上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好,但由于缺乏应有的心
理素质而导致竞技场上失败的现象称为詹森效应。
在日常生活中,有些名列前茅,力雄厚"与"赛场失误"之间的惟
一解释只能是心理素质问题,主要原因是得失心过重和自信心不足造
成。有些人平时"战绩累累",卓然出众,众星捧月,造成一种心理定
势:只能成功不能失败,再加上赛场的特殊性,社会、国家、家庭等
方面的厚望,使得其患得患失的心理加剧,心理包袱过重,如此强烈
的心理得失困扰自己,怎么能够发挥出应有的水平呢!另一方面是缺
乏自信心,产生怯场心理,束缚了自己潜能的发挥。
如何走出"詹森效应"的怪圈呢?首先,要认清"赛场"的目的,克
服恐惧感,赛场并不可怕,只是比平常正规一些而已。其次,要平心
静气地走出狭隘的患得患失的阴影,不贪求成功,只求正常地发挥自
己的水平。赛场是高层次水平的较量,同时也往往是心理素质的较量,
"狭路相逢勇者胜",只要树立自信心,一份耕耘必定有一份收获。最
终定会交付满意的答卷。
17.“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理
“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的东西就说是“酸”
的,是不好的,这种方法可以缓解我们的一些压力。比如:别人有一
样好东西,我没有,我很想要,但实际上我不可能得到。这时不妨利
用“酸葡萄”心理,在心中努力找到那样东西不好的地方,说那样东
西的“坏话”,克服自己不合理的需求。
“甜柠檬”心理就是认为自己的柠檬就是甜的,“甜柠檬”是指
自己所有而摆脱不掉的东西就是好的,要学会接纳自己。每个人都有
自己的优点,都有自己的优势,每个人也都有自己的特点,千万不要
轻易说自己这不好,那不如人,不妨试试“甜柠檬”心理学会接纳自
己,逐渐增强自信。
18.“南风效应”
法国作家拉封丹曾写过一则寓言,讲的是北风和南风比威力,看
谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨,结
果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,
顿时风和日丽,行人因为觉得很暖和,所以开始解开钮扣,继而脱掉
大衣。结果很明显,南风获得了胜利。这就是“南风效应”这一社会
心理学概念的出处。 “南风效应”给人们的启示是:在处理人与人
之间关系时,要特别注意讲究方法。北风和南风都要使行人脱掉大衣,
但由于方法不一样,结果大相径庭。比如:有些同学与大家在一起时
很凶很要强,一次、两次可能因为你很凶,要了别人强,占了上风,
但不久你就会发现你已经失去了朋友。我们可以还看到,在与别人发
生矛盾,各不相让,到最后往往是两败俱伤,想想如果学学“南风”
两人平心静气地好好谈谈,结果是否会好许多呢?
19.心理学中的巴纳姆效应
朋友一次问我世界上什么事最难。我说挣钱最难,他摇头。哥德
巴赫猜想?他又摇头。我说我放弃,你告诉我吧。他神秘兮兮地说是
认识你自己。的确,那些富于思想的哲学家们也都这么说。
我是谁,我从哪里来,又要到哪里去,这些问题从古希腊开始,
人们就开始问自己,然而都没有得出令人满意的结果。
然而,即便如此,人从来没有停止过对自我的追寻。
正因为如此,人常常迷失在自我当中,很容易受到周围信息的暗
示,并把他人的言行作为自己行动的参照,从众心理便是典型的证明。
其实,人在生活中无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如,在
公共汽车上,你会发现这样一种现象:一个人张大嘴打了个哈欠,他
周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受
暗示性不强。哪些人受暗示性强呢?可以通过一个简单的测试检查出
来。
让一个人水平伸出双手,掌心朝上,闭上双眼。告诉他现在他的
左手上系了一个氢气球,并且不断向上飘;他的右手上绑了一块大石
头,向下坠。三分钟以后,看他双手之间的差距,距离越大,则暗示
性越强。
认识自己,心理学上叫自我知觉,是个人了解自己的过程。在这
个过程中,人更容易受到来自外界信息的暗示,从而出现自我知觉的
偏差。
在日常生活中,人既不可能每时每刻去反省自己,也不可能总把
自己放在局外人的地位来观察自己。正因为如此,个人便借助外界信
息来认识自己。个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示,从而常
常不能正确地知觉自己。
心理学的研究揭示,人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描
述特别适合他。即使这种描述十分空洞,他仍然认为反映了自己的人
格面貌。曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大
学生判断是否适合自己,结果,绝大多数大学生认为这段话将自己刻
画得细致入微、准确至极。下面一段话是心理学家使用的材料,你觉
得是否也适合你呢?
你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可
以成为你优势的能力没有发挥出来,同时你也有一些缺点,不过你一
般可以克服它们。你与异性交往有些困难,尽管外表上显得很从容,
其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正
确。你喜欢生活有些变化,厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自
豪,别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前
过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际,而有
时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。
这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。
一位名叫肖曼?巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说,他
之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分,所以他使
得“每一分钟都有人上当受骗”。人们常常认为一种笼统的、一般性
的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,心理学上将这种倾向称为
“巴纳姆效应”。
有位心理学家给一群人做完明尼苏打多相人格检查表(MMPI)
后,拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。事实上,一份
是参加者自己的结果,另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加
者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。
巴纳姆效应在生活中十分普遍。拿算命来说,很多人请教过算命
先生后都认为算命先生说的“很准”。其实,那些求助算命的人本身
就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候,对生活失
去控制感,于是,安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人,心理的
依赖性也大大增强,受暗示性就比平时更强了。加上算命先生善于揣
摩人的内心感受,稍微能够理解求助者的感受,求助者立刻会感到一
种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使
求助者深信不疑。
1.瓦拉赫效应
奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者,他的成功过程极富传奇色
彩。瓦拉赫在开始读中学时,父母为他选择了一条文学之路,不料一
学期下来,教师为他写下了这样的评语:“瓦拉赫很用功。但过分拘
泥,难以造就文学之材。”此后,父母又让他改学油画,可瓦拉赫既
不善于构图,又不会润色,成绩全班倒数第一。面对如此“笨拙”的
学生,绝大部分老师认为他成才无望,只有化学老师认为做事一丝不
苟,具备做好化学实验的素质,建议他学化学,这下瓦拉赫智慧的火
花一下子被点燃了,终于获得了成功。瓦拉赫的成功说明了这样一个
道理:学生的智能发展是不均衡的,都有智慧的强点和弱点,他们一
旦找到了发挥自己智慧的最佳点,使智能得到充分发挥,便可取得惊
人的成绩。后人称这种现象为“瓦拉赫效应”。
2.门坎效应
所谓门坎效应,是指一个人接受了较低层次的要求后,适当引导,
往往会逐步接受更高层次的要求。该效应是美国社会心理学家弗里德
曼与弗雷瑟于 1966年在做无压力屈从:登门坎技术的现场实验中提
出的。
3.共生效应
自然界有这样一种现象:当一株植物单独生长时,显得矮小、单
调,而与众多同类植物一起生长时,则根深叶茂,生机盎然。人们把
植物界中这种相互影响、相互促进的现象,称之为“共生效应”。事
实上,我们人类群体中也存在“共生效应”。英国“卡迪文实验室”
从 1901年至 1982年先后出现了 25位诺贝尔获奖者,便是“共生
效应”一个杰出的典型。
4.刻板效应
社会心理学认为,那种用老眼光看人造成的影响称为“刻板效
应”。它是对人的一种固定而笼统的看法,从而产生一种刻板印象。
在学校经常可见到这种现象,教师对那些天资聪颖、学习成绩优秀的
学生,脸上往往流露出喜爱的神色,并受到器重和青睐。而天资愚笨、
学习成绩较差的学生则往往受到歧视,教师表现出急躁、厌烦的情绪,
令人沮丧的话常挂在嘴边。实践证明,经常受到这种“待遇”的学生,
会顿觉凉水浇身,丧失了学习信心,失掉了克服困难的勇气,以至产
生颓废情绪。
5.首因效应
首因效应有时又称为第一印象的作用,指的是知觉对象给知觉者
留下第一印象对社会知觉的影响作用。具体说,就是初次与人或事接
触时,在心理上产生对某人或某事带有情感因素的定势,从而影响到
以后对该人或该事的评价。所以,我们可以看出,对决策中收集正确
的情报加以分析而言,这种效应是不利的。无论第一印象是好或是坏
都是片面的,不利于全面地了解、分析。
第一印象所产生的作用称之为首因效应。根据第一印象来评价一
个人的好坏,往往比较偏颇。如果在招聘考试和考察员工绩效时,只
凭第一印象,就会被某些表面现象蒙蔽。
首因效应在招聘过程中主要表现有两个方面:一是以貌取人。对
仪表堂堂、风度翩翩的应聘者容易赢得主考官的好感,二是以言取人,
那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。因此在选拔人才时,
既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。
6.近因效应
近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占据优势,从而
改变了对该人或该事的一贯看法。近因效应与首因效应是相对应的两
种效应。首因效应一般在较陌生的情况下产生影响,而近因效应一般
在较熟悉的情况下产生影响。两者都是对人或事的片面了解而主观臆
断,使得决策信息失真。
7.晕轮效应(光环效应)
晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象,
而忽视了其它的心理和行为品质。它有时会产生“积极肯定的晕轮”,
有时会产生“消极否定的晕轮”,这都会干扰对信息的评价,要克服
晕轮效应就必须坚持客观,不掺杂主观成分。
8.蝴蝶效应
1960年,美国麻省理工学院教授洛伦兹研究“长期天气预报”
问题时,出现了疑难问题:她在计算机上用一组简化数据模拟天气的
演变,原本是想利用计算机的高速运算来提高天气预报的准确性。但
是,事与愿违,多次计算表明,初始条件的极微小差异,会导致错误
的结论。心理情绪也是如此,有一组漫画显示,一个人在单位被领导
训了一顿,心里很恼火,回家冲妻子发起了脾气,妻子无来由地被训,
也很生气,就摔门而去。走在街上,一条宠物狗拦住了去路,“汪汪”
狂吠,妻子更生气啦,就一脚踢过去,小狗受到踢打,狂奔路过一个
老人面前,把老人吓了一跳。正巧这位老人有心脏病,被突然冲出的
小狗一吓,当场心脏病发作,不治身亡。
洛伦兹发现了微小差异导致的巨大反差,她用一个形象的比喻来
表达这个发现,一只小小的蝴蝶在巴西上空振动翅膀,它煽动起来的
小小漩涡与其他气流汇合,可能在一个月后的美国得克萨斯州会引起
一场风暴——这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。
在对人力资源的管理中,人事管理工作者如果灵活运用人事心理
效应,就能充分调动下属或人才的积极性,使人尽其才,才尽其能,
从而使工作效能达到最优。
9.罗森塔尔效应
美国心理学家罗森塔尔考查某校,随意从每班抽 3名学生共 18
人写在一张表格上,交给校长,极为认真地说:“这 18名学生经过
科学测定智商很高。”事过半年,罗氏又来到该校,发现这 18名学
生的确表现超常。
罗森塔尔效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到人事管理中,
就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导,使下属得以发挥
自身的主动性和创造性。如领导在交办某一项任务时,不妨对下属说:
“我相信你一定能办好”、“我想早点听到你成功的消息。”这样下属
就会朝你期待的方向发展,人才也就在期待之中得以产生。
10.贝尔效应
英国学者贝尔天赋极高,有人说他毕业后若研究晶体和生物化
学,定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走另一条道路,把一
个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝
尔效应。
贝尔效应要求领导者具有伯乐精神和人梯精神,要以单位和集体
为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极
为有才干的下属创造机会。
11.鲶鱼效应
从前,挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让它们活着抵港,卖
价就会比死鱼高好几倍,但只有一条渔船能做到带活鱼回港。后来,
人们发现这条船的鱼槽内不过是多了一条鲶鱼而已。原来当鲶鱼装入
鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一“异类”
后,也会因紧张而加速游动。如此一来,沙丁鱼便延长了寿命。这就
是“鲶鱼效应”。
运用鲶鱼效应,通过个体的“中途介入”,对群体起到竞争作用,
它符合人才管理的运行机制。目前,一些机关单位实行的公开招考和
竞争上岗,就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好
地工作。
12.海潮效应
海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小
潮。此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样。社会需要人才,
时代呼唤人才,人才便应运而生。对于一个单位来说,要通过调节对
人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引
力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引
人,以感情凝聚人,以事业激励人。
13.名片效应
有一位求职青年,应聘几家单位都被拒之门外,感到十分沮丧。
最后,他又抱着一线希望到一家公司应聘,在此之前,他先打听该公
司老总的历史,通过了解,他发现这个公司老总以前也有与自己相似
的经历,于是他如获珍宝,在应聘时,他就与老总畅谈自己的求职经
理,以及自己怀才不遇的愤慨,果然,这一席话博得了老总的赏识和
同情,最终他被录用为业务经理。这就是所谓的名片效应。也即两个
人在交往时,如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同,就会使
对方感觉到你与他有更多的相似性,从而很快地缩小与你的心理距
离,更愿同你接近,结成良好的人际关系。在这里,有意识、有目的
地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。
恰当地使用"心理名片",可以尽快促成人际关系的建立,但要使
" 心理名片"起到应有的作用,首先,要善于捕捉对方的信息,把握
真实的态度,寻找其积极的、你可以接受的观点,"制作"一张有效的
"心理名片"。其次,寻找时机,恰到好处地向对方"出示"你的"心理
名片",这样,你就可以达到目标。掌握"心理名片"的应用艺术,对
于人际交往记忆处理人际关系具有很大的实用价值。
14.异性效应
李女士是某公司公关部经理。她联系颇广,出师必胜,为公司立
下赫赫战功。公司的原料奇缺,材料科的同志四处奔走,却连连碰壁,
而李女士外出联系,不久问题便迎刃而解。公司资金周转严重失灵,
急需贷款,急得总经理像热锅上的蚂蚁一样。又是李女士风尘仆仆,
周旋于银行之间,竟获得贷款上百万元。李女士因此备受领导器重,
工资、奖金一加再加。有人试图总结李女士成功的秘诀,发现她除了
具有清醒的头脑,敏捷的口才,丰富的知识和阅历,接物待人灵活之
外,和她端庄的容貌、娴雅的仪表也有很大的关系。
在日常生活中,我们经常可以看到男营业员接待女顾客,一般要
比接待男顾客热情些。上述李女士成功的原因主要在于:如今的社会
还是一个男性占很大优势的社会,外出办事多数要和男性打交道,由
女性出面较为顺利,这便是心理学上所谓?quot;异性效应"。这种现
象是建立在异性相吸引的基础上的。人们一般比较对异性感兴趣,特
别是对外表讨人喜欢,言谈举止得体的异性感兴趣,这点女性也不例
外,只不过不如男性对女性那么明显。有时为了引起异性注意,男性
还特别喜欢在女性面前表现自己,这也是"异性效应"在起作用。不过
"异性效应"不能滥用。女性外表漂亮,讨人喜欢,如果再加上交往得
当,在异性面前办事容易,这是正常的;反之,若为达到某一目的,
用色相去引诱别人那就不道德了。男性对异性,尤其是年轻漂亮的异
性热情些,客气些也无可非议,但把异性当作刺激,想入非非,让人
感?quot;色迷迷"的,就超过限度了,因此,与异性接触要把握住"度
"。
15.责任分散效应
1964年 3月 13日夜 3时 20分,在美国纽约郊外某公寓前,一
位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。当她绝
望地喊叫:"有人要杀人啦!救命!救命!"听到喊叫声,附近住户亮
起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。当一切恢复平静后,凶手又返回
作案。当她又喊叫时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当
她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将
她杀死在楼梯上。在这个过程中,尽管她大声呼救;她的邻居中至少
有 38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。这
件时引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思
考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调
查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益
沦丧的表现。因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。当
一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地
意识到自己的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶
感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,
帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责
任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产
生一种"我不去救,由别人去救"的心理,造成"集体冷漠"的局面。如
何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。
16.詹森效应
有一名运动员叫詹森,平时训练有素,实力雄厚,但在体育赛场
上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好,但由于缺乏应有的心
理素质而导致竞技场上失败的现象称为詹森效应。
在日常生活中,有些名列前茅,力雄厚"与"赛场失误"之间的惟
一解释只能是心理素质问题,主要原因是得失心过重和自信心不足造
成。有些人平时"战绩累累",卓然出众,众星捧月,造成一种心理定
势:只能成功不能失败,再加上赛场的特殊性,社会、国家、家庭等
方面的厚望,使得其患得患失的心理加剧,心理包袱过重,如此强烈
的心理得失困扰自己,怎么能够发挥出应有的水平呢!另一方面是缺
乏自信心,产生怯场心理,束缚了自己潜能的发挥。
如何走出"詹森效应"的怪圈呢?首先,要认清"赛场"的目的,克
服恐惧感,赛场并不可怕,只是比平常正规一些而已。其次,要平心
静气地走出狭隘的患得患失的阴影,不贪求成功,只求正常地发挥自
己的水平。赛场是高层次水平的较量,同时也往往是心理素质的较量,
"狭路相逢勇者胜",只要树立自信心,一份耕耘必定有一份收获。最
终定会交付满意的答卷。
17.“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理
“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的东西就说是“酸”
的,是不好的,这种方法可以缓解我们的一些压力。比如:别人有一
样好东西,我没有,我很想要,但实际上我不可能得到。这时不妨利
用“酸葡萄”心理,在心中努力找到那样东西不好的地方,说那样东
西的“坏话”,克服自己不合理的需求。
“甜柠檬”心理就是认为自己的柠檬就是甜的,“甜柠檬”是指
自己所有而摆脱不掉的东西就是好的,要学会接纳自己。每个人都有
自己的优点,都有自己的优势,每个人也都有自己的特点,千万不要
轻易说自己这不好,那不如人,不妨试试“甜柠檬”心理学会接纳自
己,逐渐增强自信。
18.“南风效应”
法国作家拉封丹曾写过一则寓言,讲的是北风和南风比威力,看
谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨,结
果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,
顿时风和日丽,行人因为觉得很暖和,所以开始解开钮扣,继而脱掉
大衣。结果很明显,南风获得了胜利。这就是“南风效应”这一社会
心理学概念的出处。 “南风效应”给人们的启示是:在处理人与人
之间关系时,要特别注意讲究方法。北风和南风都要使行人脱掉大衣,
但由于方法不一样,结果大相径庭。比如:有些同学与大家在一起时
很凶很要强,一次、两次可能因为你很凶,要了别人强,占了上风,
但不久你就会发现你已经失去了朋友。我们可以还看到,在与别人发
生矛盾,各不相让,到最后往往是两败俱伤,想想如果学学“南风”
两人平心静气地好好谈谈,结果是否会好许多呢?
19.心理学中的巴纳姆效应
朋友一次问我世界上什么事最难。我说挣钱最难,他摇头。哥德
巴赫猜想?他又摇头。我说我放弃,你告诉我吧。他神秘兮兮地说是
认识你自己。的确,那些富于思想的哲学家们也都这么说。
我是谁,我从哪里来,又要到哪里去,这些问题从古希腊开始,
人们就开始问自己,然而都没有得出令人满意的结果。
然而,即便如此,人从来没有停止过对自我的追寻。
正因为如此,人常常迷失在自我当中,很容易受到周围信息的暗
示,并把他人的言行作为自己行动的参照,从众心理便是典型的证明。
其实,人在生活中无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如,在
公共汽车上,你会发现这样一种现象:一个人张大嘴打了个哈欠,他
周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受
暗示性不强。哪些人受暗示性强呢?可以通过一个简单的测试检查出
来。
让一个人水平伸出双手,掌心朝上,闭上双眼。告诉他现在他的
左手上系了一个氢气球,并且不断向上飘;他的右手上绑了一块大石
头,向下坠。三分钟以后,看他双手之间的差距,距离越大,则暗示
性越强。
认识自己,心理学上叫自我知觉,是个人了解自己的过程。在这
个过程中,人更容易受到来自外界信息的暗示,从而出现自我知觉的
偏差。
在日常生活中,人既不可能每时每刻去反省自己,也不可能总把
自己放在局外人的地位来观察自己。正因为如此,个人便借助外界信
息来认识自己。个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示,从而常
常不能正确地知觉自己。
心理学的研究揭示,人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描
述特别适合他。即使这种描述十分空洞,他仍然认为反映了自己的人
格面貌。曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大
学生判断是否适合自己,结果,绝大多数大学生认为这段话将自己刻
画得细致入微、准确至极。下面一段话是心理学家使用的材料,你觉
得是否也适合你呢?
你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可
以成为你优势的能力没有发挥出来,同时你也有一些缺点,不过你一
般可以克服它们。你与异性交往有些困难,尽管外表上显得很从容,
其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正
确。你喜欢生活有些变化,厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自
豪,别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前
过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际,而有
时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。
这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。
一位名叫肖曼?巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说,他
之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分,所以他使
得“每一分钟都有人上当受骗”。人们常常认为一种笼统的、一般性
的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,心理学上将这种倾向称为
“巴纳姆效应”。
有位心理学家给一群人做完明尼苏打多相人格检查表(MMPI)
后,拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。事实上,一份
是参加者自己的结果,另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加
者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。
巴纳姆效应在生活中十分普遍。拿算命来说,很多人请教过算命
先生后都认为算命先生说的“很准”。其实,那些求助算命的人本身
就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候,对生活失
去控制感,于是,安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人,心理的
依赖性也大大增强,受暗示性就比平时更强了。加上算命先生善于揣
摩人的内心感受,稍微能够理解求助者的感受,求助者立刻会感到一
种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使
求助者深信不疑。
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我只记得皮格马利翁效应
酸葡萄也算效应吗?
啊 忘的差不多了
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