Question

我的手机是联想A368T的，手机里面有流量，却用不了

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A368t支持的网络制式为TD-LTE、TD-SCDMA和GSM，可使用移动4G、3G、2G网络和联通2G网络，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A368t的菜单路径如下：“进入设置，找到点击【数据连接】图标，亮色为开启”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，该机型菜单路径如下：“设置--更多--移动网络--接入点名称（APN）”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全--流量监控--软件联网管理；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址查询：support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。