为什么现在很多的快递员都不将快递送上门了?
快递员作为服务行业,和人们平时的生活息息相关。我们平时的生活都离不开快递,尤其是女性,非常喜欢网上购物,所以收快递的时候就会和快递员打交道。有些女生喜欢快递员将货物送货上门,关于为什么现在很多的快递员都不将快递送上门了?我认为主要有以下几个方面的原因。首先,快递员每天非常忙,要派很多件,而且客户也非常多,在特殊情况下,没有时间去送货上门,是可以理解的。快递员把快递放在菜鸟驿站,跟客户讲一声就行了。其次,有些快递服务是没有送货上门这一服务的,所以说需要客户自己去菜鸟驿站或者当地的网点去拿快递。最后,很多快递员为了省事,就不将客户的快递送货上门,如果遇到这样的情况,客户是可以举报的。
一:对快递员多一些理解,快递员平时很忙。
快递员每天非常忙,要派很多件,而且客户也非常多,在特殊情况下,没有时间去送货上门,是可以理解的。快递员把快递放在菜鸟驿站,跟客户讲一声就行了。
二:主要看选择的是什么快递,有些快递可以送货上门,大多数都是不支持送货上门的。
有些快递服务是没有送货上门这一服务的,所以说需要客户自己去菜鸟驿站或者当地的网点去拿快递。
三:客户可以根据自己的需求向快递员说明清楚,要求快递员送货上门。如果快递员不配合,可以举报。
很多快递员为了省事,就不将客户的快递送货上门,如果遇到这样的情况,客户是可以举报的。
关于为什么现在很多的快递员都不将快递送上门了?大家还有什么想要补充的,欢迎在评论区下方留言。
快递放驿站/快递柜俨然已成行业潜规则,是什么原因导致了这样的境况?
1、快递员缺口大
2011年到2021年,中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件,足足增长了近30倍;但一线快递员从逾100万人增长到300万人,只增长了3倍多,货多人少,而快递公司又有极其严格的考核机制,完不成就罚款,在这样的背景下,快递小哥自然不愿意上门了。要知道,不上门被投诉造成罚款只是概率性事件,而时效不达标可是实打实的罚款。
2、客户有代收需求
部分客户基于安全性(部分独居女性需求)、便利性(上班族没时间在家等着拿快递)考虑,更倾向于把快递投递到站/柜。此外,在疫情高发阶段,存在柜/站,相比直接派送上门,更能有效降低疫情感染风险。
如果他送货上门,可能他一天派件都还达不到100个。但是快递公司可不会一天只给他100个件派送,他如果完成不了目标,他就可能要被罚款。