Question

充错话费对方不愿意退还怎么办

Answer 1

充错话费对方不愿意退还处理方法如下：
1、双方协商解决；
2、话费充错了之后，及时联系对方，是否愿意把话费归还；
3、可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通；
4、由运营商办理话费资金转移；
5、收集相关证据，向法院提起不当得利之诉，要求对方返还话费。
话费通常是指电话的预存费用，当话费余额不足时，就会造成停机现象，会导致服务商无法继续为用户提供服务，电话不能使用。和充错号码的机主协商话费充错之后，一定要及时联系对方，看对方是否愿意将话费退还。拨打运营商客服电话咨询如果发现自己充错话费，在第一时间拨打充错号码的运营商客服电话，咨询人工客服具体的解决方法。
话费充错号码了，可以联系这个充错电话号码的用户，跟对方说明情况，看对方是否愿意充回同等金额的话费；如果充到了空号中，话费无法充值成功，充值金额会自动退还，如未退还可与客服热线联系处理。充错话费打10086不能退回，因为话费已经充值到别的用户上，10086客服可以帮别人充值金额，也可以根据客户的意愿办理一些扣费业务，但是不能没经过客户同意后就扣除金额，只能自己打电话与充值错误的号码用户沟通，从其他渠道退还金额。若是对方不愿意退，可以用法律进行维权，但是一般退回来的难度比较大，其一是自己充错，其二是话费金额往往不高，且运营厅也是有义务保护居民隐私权的，所以想要获得对方相关信息比较难，就算是走法律程序，也不容易要回来，在充值话费的时候一定要仔细。