Question

手机触摸屏突然失灵了是什么原因？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以参考屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；

3.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 3

手机触屏失灵，应该是手机故障造成的，这个情况首先重启一下手机，如果还是不行只能去售后服务检测维修维修

Answer 4

1：充电器数据线，非原装充电器数据线充电时电压不稳定，会造成屏幕失灵，乱跳，建议断开换个充电器数据线2：屏幕保护膜，质量差的钢化膜，可能会影响到触碰的效果，建议把贴膜撕开后查看是否恢复灵敏度3；软件问题，判断是某个软件还是所有软件固定区域触摸不灵，如果是单个软件在该区域不灵敏则可能是软件原因，如果是所有软件相同位置触摸不灵了，则是屏幕问题，没有贴膜或者使用原装膜出现，即可去维修店维修4：后台软件太多，导致手机太卡，屏幕不灵敏，尝试关闭后台运行软件。5：打字不灵敏，打字飘、打字漏字、打字断触，在确定不是外部条件影响的前提下一一排除；清除输入法缓存，如果故障依旧，基本确定屏幕自身问题。6：系统问题，如果手机系统安装应用较多，手机配置不高，容易导致手机资源不足，因此也可能出现此类现象，建议大家可以尝试恢复出厂设置或者刷机(由于刷机是给手机重装系统，会存在一定的风险性，如操作不当可能会刷机失败，导致手机无法正常使用，建议给专业的人事操作。