Question

手环充不进电了？

手环充不进电了

Answer 1

一、排查是否使用原装充电底座
使用非自带的充电底座，实际充电功率会随不同场景变化，请以实际使用情况为准。
二、排查是否使用符合要求的适配器
1.使用电脑的USB口供电、第三方及未通过标准认证、不满足安全规范的适配器，可能导致手环无法正常无线充电，甚至有损坏手环的风险，因此建议您使用华为充电器，或符合适用国家/地区法规及国际和地区安全性标准的充电器为手环充电。
2.第一次充电失败时请插拔适配器后重试；重试无效后，请换用其它适配器进行充电，以排除适配器故障。
三、排查充电底座是否有异物
充电底座表面有金属、脏污等均会不同程度影响充电效果，建议您将充电底座的白色胶套去掉，充电时确保手环与底座之间无任何异物。
四、排查是否在极端环境下充电
环境温度过高或过低时会触发手环温度保护，充电速度会变慢或无法充电。建议您在充电时在正常室温环境下给手环充电，避免靠近发热物，也不要盖住手环。
五、排查手环是否长时间未使用
如果您的设备超过三个月未使用，或低电量关机后未及时给设备充电，设备电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您确保设备充电连线正常，插上充电器耐心等待充电图标/电量显示。