Question

用了一年半的澳柯玛玛冷柜压缩机坏了换了一次又换维修上门三次还没有修好怎么

Answer 1

问：用了一年半的澳柯玛玛冷柜压缩机坏了换了一次又换维修上门三次还没有修好怎么

问：请给我解答一下

答：亲，您好， 老师收到的题目是：用了一年半的澳柯玛玛冷柜压缩机坏了换了一次又换维修上门三次还没有修好怎么， 老师给您查询到的答案是：用了一年半的澳柯玛玛冷柜压缩机坏了换了一次又换维修上门三次还没有修好原因是： 继续找冰箱厂家售后维修。到目前为止，没有任何法律、法规规定说“保修期内维修三次或几次就可以选择退货或更换新机”，没有这种强制性规定。即使市面上有这种说法，那也是个别厂家或商家所说的谎话，是用来忽悠用户的。 既然是保修期内，建议多次强烈向冰箱厂家总部投诉，要求派人上门一次性维修好并赔礼道歉。

答：冰箱压缩机损坏，更换新压缩机后又出现故障，可能的原因有以下几点： 1. 压缩机缺油，导致转子抱轴，从而使冰箱压缩机损坏。 2. 压缩机的启动线圈接线接错。 3. 压缩机的线圈绝缘老化。 4. 冰箱制冷剂过多，导致压缩机超负荷运行，从而造成冰箱压缩机损坏。 希望对您有所帮助！

问：可以换新的吗？

答：亲，不可以哦，您可以联系卖家帮您维修哦

问：4天维修和换压缩机一次了

问：冷柜里的贵重食材都坏了

问：要怎么维权？

答：亲，您好，建议您和商家沟通看一下能不能给您换一台新的哦

答：# 如何维权 亲，您好，当消费者与经营者发生争议时，有几种解决方式可供选择。 ## 协商和解 消费者与经营者在自愿、互谅的基础上，可以通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式对消费者和经营者来说都是理想的途径。 ## 投诉调解 消费者与经营者发生权益争议后，可以请求消保委进行调解。即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷的协议。