Question

华为手机的指纹解锁失灵了怎么办？

Answer 1

指纹解锁没有反应要怎么办：
1、手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机。
2、将会出现以下部分选项： reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。
3、选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。
4、返回到上一级，选择reboot system now确定，等待数分钟直到手机正常开机。

其他

华为手机指纹解锁失灵是因为手机指纹程序出现错误导致，可尝试以下方法解决：
一、关机并重新启动手机，查看手机解锁是否识别指纹。
二、将手机还原所有设置，进入设置--系统--重置--还原所有设置。
1、以华为荣耀7手机为例，点亮手机屏幕，找到红框所选“设置”图标，点击进入。

2、进入设置界面后，找到“系统”选项，点击进入。

3、进入系统界面，找到“重置”选项，点击进入。

4、找到红框所选“恢复出厂设置”，点击进入。

5、最后点击“重置手机”，即可恢复出厂设置。

三、如若还不能解决问题，可携带保修卡、发票等到当地华为售后服务中心进行检测维修。