Question

vivo手机经常出现这样的情况，自动唱歌，关了又唱，怎么办？

Answer 1

vivo手机出现自动打开vivoice功能唱歌的情况，可以参考以下方法解决：

全面屏机型：不小心长按了后台键或耳机线控键，可以进入设置--vivoice中，关闭“后台键启动”即可。

• 具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击设置

2、vivoice

3、关闭“vivoice“开关

非全面屏机型：不小心长按了后台键/左菜单键或耳机线控键，可以进入设置--vivoice中，将此功能关闭。

• 具体操作步骤（以vivo Xplay6为例）：

1、待机桌面点击设置

2、vivoice

3、关闭“vivoice”开关即可

Answer 2

若是手机未连接耳机/车载蓝牙出现了自动播放音乐，请参考以下方法处理：

1、可能是软件未退出，在后台自动播放音乐，请调出后台页面，点击“X”号清理后台，或调出控制中心，点击“一键加速”清理后台看看。
2、若触碰到原子随身听组件的播放按钮，会播放音乐，请在桌面滑动，找到原子随身听，点击组件上的“‖”按钮关闭。
3、若使用Origin锁屏，请按电源键锁屏，再点亮屏幕，若使用了锁屏的快捷播放，可点击“‖”按钮关闭。
4、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键/声音--查看各铃声的设置，若铃声为一段较长的音乐，当有通知、闹钟、电话等则会播放；
5、进入“Jovi语音”--右上角头像--右上角图标--预约任务，若设置定时播放音乐到时间会执行，可根据需要删除；
6、进入“日历”--点击顶部☑--若设置了日程，到时间会进行提示，可根据需要删除日程；
7、重启设备可以将一些异常应用关闭，请长按电源键，选择重启，再观察使用。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

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