Question

公交车司机态度差投诉有用么

Answer 1

公交车司机态度差投诉不一定有用。公交车司机态度不好属于服务态度问题，这个你可以拨打公交公司的服务热线进行投诉。这样更能得到有效的处理反馈。
乘坐公共交通的时候，在公交车的正前方，会有监督警示牌，在这上会有提示电话或者是监督服务留言箱，投诉操作非常简单。投诉问题时需要实事求是，不能出现虚假夸大，恶意投诉的情况，否则会对伪造人员作出相应的处罚，所以在投诉的时候一定要严谨。
投诉公交车司机的方法：
1、拨打12315消费者投诉举报专线电话；
2、拨打114查询公交车公司的投诉电话；
3、拨打96166交通服务热线；
4、其他可以举报的热线电话。
公交车司机属于服务行业人员，当乘车人和公交车司机出现纠纷时，根据中华人民共和国消费权益者保护法规定，可以通过与经营者协商或者是依法调节。情况较为严重的时候，可以向人民法院提出诉讼，诉讼时间相对较长。
【本文所涉及的法律依据】：：
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国宪法》
第三十八条　
中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。