Question

魔兽世界账号被盗了怎么办

我号被别人盗了，密码他知道，最后我改回了密码，但是给上了安全令，上官网找，他说手机与身份证号不符合，怎么办？身份证邮箱问题我全知道

Answer 1

暴雪战网国服账号认身份信息，注册必须实名，而且实名信息千万不要乱填，不然账号出现问题，需要上传证件图片的，客服会核实与注册实名内容是否一致，不然也无法帮助玩家解决一些问题，国服账号邮箱没有什么权限，只能依靠实名信息，而且实名任何时候无法更改，所以证件图以及账号的注册相关内容千万不要透露给任何人！一个身份证可以申请五个账号，一个手机号只能绑定一个账号，国服与国际服完全各自独立，玩家账号、游戏内容均不互通。
国际服大部分地区认注册邮箱、安全问题、姓名等资料，不需要实名也可注册，少数地区仍然需要填写身份信息才能注册。在账号被盗邮箱被改的情况下，国服玩家提供给客服身份信息、注册资料、消费记录凭证等即可找回账号，国际服大部分地区虽然不用实名注册，但是注册账号的时候需要填写自己姓名、安全问题等，这些资料在找回账号时候，会很有用，所以大家不要乱填。
国际服账号找回方式有三种，单独填写回报单，在线客服聊天以及电话回拨。在线客服聊天应该是台湾或美国时间早上10点到晚上10点，具体看你访问的是哪里的站点，提交回报单之后，会弹出一个聊天窗口，浏览器一些阻止弹出窗口的设置，以及Java运行被拦截，都将会导致在线聊天失败，单独填写回报单找回账号的方式，客服会在24小时内答复，有可能会发邮件给玩家要求找在线客服找回账号。不管是单独填写回报单还是后面两种方式找回账号，都要填写所谓的回报单。
一旦暴雪或EA账户被盗，绑定邮箱被改为非注册邮箱，如果对方或自己再次使用注册邮箱申请一次账号，也会申请成功，会变成一个新账户，这种情况下也不用担心，暴雪服务器会保留着最开始的那个注册资料，就算再次注册，也不会覆盖或移除原先的注册资料，steam就不存在这个情况，它的注册邮箱任何情况下都只能注册一次，邮箱会提示已经注册，EA账号则会覆盖过去的注册邮箱，变成新注册账号，有点难找回账号，需要向客服提供被盗账号的ID、以前的购买记录等。虽然steam和暴雪注册邮箱再次注册不会被覆盖，但是为了不必要的麻烦，还是建议绑定邮箱不要使用注册邮箱。
这里需要提醒的是国服邮箱只能填写表单申请修改，不能像国际服那样资料中自己修改，当然这里的修改邮箱并非修改注册邮箱，只是玩家登录账号所使用的邮箱而已，如果原来的注册邮箱因为各种原因已经不用了，玩家需要填写表单申请修改注册邮箱。

Answer 2

第一，楼主不要相信楼上说的打电话找客服，因为2014年1月1日开始，魔兽世界客服电话将不再受理有关魔兽世界战网通行证的任何问题，目前只能通过战网提供的官方自助服务来处理账号问题（如果不是北京手机，打客服电话话费吓死你）
第二，在战网自助帐号服务的网页中，你可以找到对应的问题提交申请。

另外楼主你的问题，我不是很明白，你是已经改了密码还是想改因为盗号者绑了安全令牌你没改成
想要解绑安全令牌（前提必须是你能提供该战网通行证内95%以上的正确注册信息和安全信息，PS：现在不需要身份证扫描件了，很方便）
1、打开战网页面（不需要登录战网），在最下面左边找到在线客服，点击进去
2、在搜索栏输入2518（这是自助替换战网密保的服务编号，查找可以快速进入，如果不输入你可以自己在上千个服务列表中自己找......）
3、进入自助替换战网密保服务页面后，按照要求和提示，点击下面的填写申请按钮
4、进入提交表单，正确填写要求的几项必填信息，下面还一个详细栏，可以填写任何你能想起的关于该帐号的事情，比如大约什么时候做过什么事情（某年大约几月份被战友复活等等）可以提高审查的通过率
5、等待审查，一旦审查通过，系统会自动解除该帐号的所有密保和安全问题，并且绑定一个临时密保卡保证安全，并会将电子密保卡发送到该帐号的绑定邮箱，你只需要通过这个密保卡重新登录战网更改密码和安全产品即可

Answer 3

只要号是你的，记得邮箱，身份证就能找回来，在官网有盗号处理系统，很方便，大约1天就能帮你找回来，但是金币是找不回来的，如果装备被脱了只要记住你身上3件装备的名称填个表就能找回来

Answer 4

给客服打电话是最快的方法，前几天我号就被盗了，打得客服电话找回，他们有服务评价了现在，态度不敢不好

Answer 5

不知道你是在哪里上网,估计最有可能就是木马了,即使你新换密保也会被盗,因为他截取你的信息流.跟你同时登陆.在上号之前先用网络校验一下,如果在家杀毒查木马.手机绑定,发现被T马上锁上,下号的时候用网上安全锁锁上,安全无忧了.就是比较麻烦.