Question

在网页上下载东西，显示下载失败，要打开下载任务管理器，请问怎么办？

前几天下载还好使，现在下不了了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机开启下载管理器方法，如下：
1.应用程序-设定-一般-应用程序管理器-已关闭-下载管理器-启动
2.应用程序-设定-一般-应用程序管理器-菜单-重置应用程序偏好
无法在手机浏览器中下载东西时，建议您：
1.请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。
2.登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。
3.移动数据/WLAN相互切换上网尝试
4.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
5.更换其他第三方浏览器软件尝试。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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