Question

联想S960安装应用失败

设备储存媒体加载出错，请检查内置或外置储存卡，恢复出厂设置也不行

Answer 1

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。

若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往系统设置--存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。

若是全部应用安装均会出现您所述的失败提示的话，这里建议您除了上述操作，您还可以进入系统设置--安全与锁屏，然后勾选“未知来源”选项后再次尝试。

若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；
如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致。

维修站地址查询：support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

是内存卡还是外置存储卡，如果是外卡你可以换到其他机子上看看能不能用，估计是坏了，换一张吧。