Question

重要的淘宝问题

假设一个情况
假如一个买家想通过淘宝买一个zousi的手机，而这种东西不能够正大光明的贴出来，于是买家和卖家商量好，由卖家用一件替代品，例如：“洗发水（替代品）”贴在淘宝上竞拍，而价格是手机的价格。而发货则是我们约定好的手机！由于商品的特殊性，只能通过物流渠道！
我想问的问题是：
一：淘宝支持物流渠道发货吗？
二：如果可以物流，而发过来的真是洗发水，买家还能退款吗？为什么？
三：如果卖家的确发过来手机，而不是洗发水，那买家可以因收货商品不符而退款吗？
想请教高人从淘宝网的条款规定上告诉我一下这方面的情况？希望说的具体点！万分感激！
谢谢您的解答！我还有点疑问！
假如在我们正常的淘宝交易中 卖家货发到了，而我不想买了，由于还没有上网确认接收，那还能追回支付宝的货款吗？

Answer 1

1.物流可以发货。
2.不能退款，淘宝只认你网上交易的商品，口头约定是不受淘宝保护。
3.可以退款，你可以给商品拍照还有快递单子拍照，可以以“慧颤商品不符为由退款”，但是还是要先和卖家协商的，淘宝客服一般都是做调解。所以最好还是不要和卖家弄僵。人家可以拍拍屁股关店不开了，买家损失会比较大（这种针对的是买的货品贵，寄来的便宜，协商不当买家辩磨倒霉）。

关于补充问题：
1.一般情况，多数卖家都会在商品说明里写：非质量问题，不退换！这种情况你就算是不想要了，没有质量问题你也没办法退款。你不想确认到时间了系统也会把款打给卖家。
2.如果你买的商品，卖家参加了淘宝的“七天无理由退换货”，那么不论什么理由，你想要退了，就可以退货！但是多数情况需要买家自己承担来回邮费。前灶败

还有什么不清楚的可以M我

Answer 2

1 淘宝支持发物流 不过大部分物流需要电话查询货物 只有德邦游扒 城市之星等大的物流能直接网上查货。
2 商量建议在旺旺商量 保留谈话证据 收到的真是洗发水你可以要求退厅圆款神伏昌 如果卖家是卖违规商品一般不会这样做因为网络上的信誉就是卖家的命脉 没人会拿自己的生意儿戏的。
3收到商品不符可以退货 卖家不妥协可以淘宝客服介入调查的。

补充问题回答：卖家发货了 你不想要 一般情况是不合理 不退货的，也有大部分卖家是接受退货的，但是所有运费就由买家承担了。
网上购物 多一份谅解 创造双赢的局面.

Answer 3

支持的！
2：不能退款！因为双方达成的是口头协耐此含议！并不受淘宝交易系统的保护！一般不熟的话没有这么干的！所以这样比较冒昌笑险！
3，可以退款，相同道理，你们的口头协议不受淘宝交易的保护！淘宝遵循的交易只是你们拍下的替代品~或者你们会截取聊天记录或者有管证据~只会让水更混！让淘宝的工作人员也无法分辨谁是谁非！最扒埋后可能给出个糟糕的结果！

Answer 4

从网上买东西最好都用旺旺就和楼上说的似地。。