Question

安卓手机为什么关闭了移动数据和WIFI还是会扣流量

Answer 1

若手机关闭移动数据后还会产生流量，建议：
1.打开设定/智能管理器-流量监控，查看各软件流量的消耗情况。
2.将近期安装的第三方软件卸载，排除隐藏恶意软件的情况。
3.若无效，备份手机中数据（如联系人、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若三星手机关闭移动数据后还会产生流量，建议：
1.打开设定/智能管理器-流量监控，查看各软件流量的消耗情况。
2.将近期安装的第三方软件卸载，排除隐藏恶意软件的情况。
3.若无效，备份手机中数据（如联系人、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。