Question

容声冰箱常见故障及排除方法

Answer 1

、容声BCD-208AY冰箱初次上电制冷正常，但几小时后出现故障，冷藏室及冷冻室温度均超过开机温度，但冰箱不开机。
原因分析：
经初步判断为主控板故障，但更换主控板后，故障依旧。经观察及测量，冷藏室显示温度为+8℃时，感温头阻值为3.3KΩ；冷冻室显示温度为-11℃时，感温头阻值为9.2KΩ，基本正常。检测冷藏室化霜感温头，阻值为6.2 KΩ,对照R-T图，可以看出，对应温度为+1℃。从冰箱控制原理可以看出，冰箱进入化霜的条件是：在非速冻状态下连续通电时间≥6h；退出化霜的条件是：TV≥+5℃。可以看出冷藏室化霜感温头故障，冰箱一直处于化霜状态，故冰箱不开机。
维修处理：
按冷藏室化霜感温头故障处理，在主控板上甩掉化霜感温头，用4 KΩ左右固定电阻代替，故障排除。
2、容声BCD-209S/EY制冷正常，显示屏无显示
顾客报修其容声BCD-209S/EY显示屏无显示但制冷正常（冷冻 —18℃，冷藏5℃，控制板操作也无响应），网点维修师傅上门检查，主板有信号输出到显示控制板，判断为显示控制板坏，申领更换之，结果冰箱不制冷更是无显示，因新领的显示控制板是从报废机器拆来，新件不良的可能性很大，拆下检查之，该显示板内部接触不良。重新申领配件更换，故障如未换旧板前，制冷但不显示，怀疑是门绞线有断线，仔细检查之无发现连接线有断线或是接触不良的现象，建议网点更换主板试机，更换主板后机器正常显示，试机12小时后机器正常，3天后顾客再次报修冰箱不制冷无显示，工程师上门检查用户冰箱使用电压正常，无波动，拆下主板检查有电子元件被击破后的痕迹，测量各线路也无短路现象，在检查线路的时候发现，控制盒很是潮湿，主板固定卡座也断了，主板是直接放在控制盒底部的。主板是由于潮湿后引起短路导致无法工作的，但该部分的水份是从何而来的呢？因为之前修过康拜恩冰箱顶盖冒水的故障，该部位正好在那个部位，可以判断是因为该控制盒靠近顶蒸发器，该机器顶部管路位置和发泡不良导致冒水，提供周转机后拉修重新发泡，调整管路，更换新的主板，用塑料件将主板垫起，试机一切正常，用户再无报修。
引申：
1）、检查故障要仔细，了解故障引起的原因才能治标更治本。
2）、由于冰箱型号较多，要有举一反三的维修能力才能解决各种各样的维修难题和提高维修技术
3、BCD-218AY3冰箱显示E3
用户报修1台BCD-218AY3的冰箱，反映冰箱显示E3。服务商接到电话立即上门检查:
处理过程:因冰箱显示E3是冷藏室蒸发器感温头出现故障，需要把冰箱拉回更换感温头，但用户是3月15日才买的冰箱强烈拒绝拉修，认为如果不能在现场处理好的话说明冰箱问题很严重，要求换机，经与用户沟通解释，但其态度还是非常强硬，并考虑投诉3.15消费者协会,如果因为这么一个小故障就造成用户换机或投诉，那是一种损失，服务商便想了个在用户家现场暂时解决问题的办法：在主控板处另外接一个感温头，这样就消除掉E3显示，但有可能会引起冷藏室结冰，指导用户把冷藏室温度调高一点，试机后问题初步解决。
到夏天后长沙的气温也变得越来越高，且用户使用一段时间后放的东西也多了，觉得制冷效果不好便把温度调低，这样一来冷藏室结冰的现象出现了，用户于7月份又报修冷藏室结冰厚，要求尽快上门维修。因为一直在关注着这台冰箱的使用情况，所以接到用户报修以后也知道冰箱问题出现在哪了，服务商给用户电话联系并说明需要拉回维修部维修就能解决问题，一开始用户脾气很大，还是拒绝拉修，后上门给用户做工作，说明这台冰箱就是上次感温头出现了问题，虽然现在需要拉回去维修部维修，但这是比较简单的故障，因感温头是在箱体里面在现场是无法处理的，如果这次拉回去维修很快就能解决问题，也不耽误多长时间;如果您有需要我们还能提供周转箱使用，不会给您带来多大的不便，最后在其家人及朋友的劝说下，用户觉得冰箱也用了几个月，心理还能接受点，慢慢的火气也就消了，我们再趁机说些好话，用户也就理解了我们的工作，最后同意服务商拉回去维修。冰箱拉回去拆后板更换了感温头后故障排除，直到现在也没有再接到报修过。
用户刚买的冰箱出现问题，火气都比较大，这时需要我们采取恰当的策略，如果能在现场处理的小故障大多用户还能接受维修，否则会对产品质量持怀疑态度的，这时需要我们采取恰当的策略，先把大的问题化小，小问题化了，尽可能做些能暂时解决问题的措施让他消消气，等到用户心情平静后再做进一步的处理，也许这时用户更能接受我们为他所做的服务，更能容易解决问题。

Answer 2

容声冰箱一款较为出色的冰箱类型，质量、价格以及设计方面都非常。但是如果使用时间较久，或者是人为使用方法不当，那么就会出现一些故障。

一、噪音大

原因： 容声冰箱包装底座是否未拆除；容声冰箱放置是否平稳；容声冰箱背部是否接触到墙壁。

二、风冷容声冰箱蒸发器结霜，箱内冷却不良

原因： 化霜温控器是否正常，化霜定时器是否正常。

三、内胆上部和侧面凝露

原因： 门封不严；大量储存含水分的食品；外界温度高湿高温。

四、冷藏室内食物冻结

原因： 温控器档位是否调得太大，易冻食物是否靠近内壁。

五、箱内温度降不下来

原因： 蒸发器霜层较厚；冷凝器通风散热不好；照明灯关门后不灭。

六、手触容声冰箱有麻手的感觉

原因： 地线是否接好，接地良好但仍有麻手的感觉，立即拔下电源插头，并与容声冰箱品牌的售后服务部门联系。

七、压缩机运转不停

原因： 温控器档位是否过大；箱门是否关闭不严；附近是否有高温热源或受阳光直射；食品是否摆放过密，影响冷气流通；是否将过热的食品放入冷藏室内。

八、贮藏的食品温度不理想

原因： 食品是否摆放过密；容声冰箱门是否未关闭或开启次数过多；容声冰箱是否靠近热源；温控器档位是否太小。

九、容声冰箱停止工作

原因： 温控器是否旋在“0”；电源插头与插座是否接触良好；是否停电或家中保险断开；环境温度12℃以下时是否将低温补偿开关按到“ON”(开)的位置；容声冰箱中断电源电是否不满5分钟又接通。

初次上电制冷正常，但几小时后出现故障，冷藏室及冷冻室温度均超过开机温度，但冰箱不开机。

原因分析：

经初步判断为主控板故障，但更换主控板后，故障依旧。经观察及测量，冷藏室显示温度为+8℃时，感温头阻值为3.3KΩ；冷冻室显示温度为-11℃时，感温头阻值为9.2KΩ，基本正常。检测冷藏室化霜感温头，阻值为6.2 KΩ,对照R-T图，可以看出，对应温度为+1℃。从冰箱控制原理可以看出，冰箱进入化霜的条件是：在非速冻状态下连续通电时间≥6h；退出化霜的条件是：TV≥+5℃。可以看出冷藏室化霜感温头故障，冰箱一直处于化霜状态，故冰箱不开机。

维修处理：

按冷藏室化霜感温头故障处理，在主控板上甩掉化霜感温头，用4 KΩ左右固定电阻代替，故障排除。

2、容声BCD-209S/EY制冷正常，显示屏无显示
顾客报修其容声BCD-209S/EY显示屏无显示但制冷正常（冷冻—18℃，冷藏5℃，控制板操作也无响应），师傅上门检查，主板有信号输出到显示控制板，判断为显示控制板坏，申领更换之，结果冰箱不制冷更是无显示，因新领的显示控制板是从报废机器拆来，新件不良的可能性很大，拆下检查之，该显示板内部接触不良。

重新申领配件更换，故障如未换旧板前，制冷但不显示，怀疑是门绞线有断线，仔细检查之无发现连接线有断线或是接触不良的现象，建议更换主板试机，更换主板后机器正常显示，试机12小时后机器正常，3天后顾客再次报修冰箱不制冷无显示，工程师上门检查用户冰箱使用电压正常，无波动，拆下主板检查有电子元件被击破后的痕迹，测量各线路也无短路现象，在检查线路的时候发现，控制盒很是潮湿，主板固定卡座也断了，主板是直接放在控制盒底部的。

主板是由于潮湿后引起短路导致无法工作的，但该部分的水份是从何而来的呢？因为之前修过康拜恩冰箱顶盖冒水的故障，该部位正好在那个部位，可以判断是因为该控制盒靠近顶蒸发器，该机器顶部管路位置和发泡不良导致冒水，提供周转机后拉修重新发泡，调整管路，更换新的主板，用塑料件将主板垫起，试机一切正常，用户再无报修。

Answer 3

双开门冰箱常见故障和原因：

1.排风口受堵
（1）由于电冰箱温控器是安装在冷藏室的，当冷藏室温度没达到温控器要求温度，它不会停机，若压缩机昼夜的工作，冷冻室可能造成制冷剂极限制冷温度。

（2）大多数发生在风冷式冷藏室冰箱上，是冷藏室蒸发器花霜器坏了，导致产生了冰堵，冷风扇坏了，不能排除风，冰箱内物品太多将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。
　　
2. 冷冻室冷藏室温度降不下来。
（1）有可能是压缩机不良，压缩机排气压力不足，表现为散热器温度低，处理办法更换压缩机。

（2）可能是冰箱所在的环境温度太高，冰箱室内装的食物温度太高或太多。还有一种是冰箱冷冻室内霜太厚，也会导致温度降不下来。
（3）一旦冰箱内胆脱离，质量不好的内胆会变形或开胶，造成蒸发器热传导差，箱体保温层会老化。
3.冰箱冷藏室结冰。

（1）冷藏室局部结冰，其它部位不粘手，这种情况一般是氟里昂不足造成(长期不停机)，是由系统管道泄漏引起。
（2）冷藏室全部结冰，有二种情况，一是系统不停机，主要是温控器失灵。二是冷藏室门关闭不严，造成大量外界空气进入产生很多冰霜。

4.缺乏制冷剂

（1）大部分双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室后开始循环，可以理解为说冷冻室开始制冷，在冷藏室结束。
（2）如果制冷剂缺乏，首先从冷藏室开始不制冷，如果制冷剂进一步不足，冷冻室，蒸发器也不能全部结霜，制冷剂再进一步不足，冷冻室也不会制冷。

5.冰箱内物品过多

直冷式冰箱的冷藏室温度，是随着冷冻室温度调节自动调整的，可以把冷冻室温度调低。一般冷藏室温度4-10度是正常的。注意温度控制器的数字越大温度越低，夏天数字要大些，冬天数字要小些。加上经常开冰箱门，冰箱内物品较多，造成冰箱不制冷或制冷效果不理想。　　

二、双开门冰箱维修方法：

1.先要查清冷藏室温度为什么没有达到温控器要求温度，若有，就行对应维修，若无，查看压缩机，冷藏室，大多数原因出在这，进行相对应的维修就OK！

2.冷冻室冷藏室温度降

（1）面对冰箱冷冻室内霜太厚，可以先打开蒸发器盖板，检查蒸发器是否有很厚的霜层，如果没有，按冰箱不制冷流程分析，如果结很厚的霜，检查化霜加热丝电阻是否正常（500欧姆左右）。

（2）若是断路，是加热丝损坏，先检查限温器，如果断开则，是限温器损坏，然后检测化霜传感器是否正常，限温器固定在翅片蒸发器上，外部为一透明塑料罩。限温器为不可恢复部件，断开后即损坏必须更换。

3.冰箱冷藏室结冰

（1）局部结冰，主要是系统管道泄漏，检查并维修好。

（2）全部结冰，检查门是否关好，若门没有问题，再检查温控器，如果是，维修温控器，维修时一定要注意电路。

4.缺乏制冷剂

应该先从冷冻室排查，因为制冷始于冷冻室，结束于冷藏室，先排查这两个室,若有问题，维修，若无，进一步检修制冷剂，若少，进行一定分量添加。

5.冰箱内物品过多

（1）开门检查，咨询用户是否开门频繁，是否放置食品过多导致门体无法关严，检查门封是否闪缝，门封压合面积，压合宽度要超过6毫米，（2）若某个温区制冷效果差，可参考电脑冰箱传感器检测方法，检查该温区的控制该温区温度的传感器参数是否正常。

（2）温控档位调节到合适的档位，如果冰箱开机时间短，检测后背蒸发器温度是否达到停机温度，达不到停机温度，应该是温控器问题，若达到，可能是压缩机问题，更换一个新的

Answer 4

容声冰箱的常见故障及原因有以下方面。
故障一、容声冰箱(柜)停止工作
　　原因：温控器是否旋在“0”；电源插头与插座是否接触良好；是否停电或家中保险断开；环境温度12℃以下时是否将低温补偿开关按到“ON”(开)的位置；容声冰箱(柜)中断电源电是否不满5分钟又接通。
故障二、压缩机运转不停
　　原因：温控器档位是否过大；箱(柜)门是否关闭不严；附近是否有高温热源或受阳光直射；食品是否摆放过密，影响冷气流通；是否将过热的食品放入冷藏室内。
故障三、贮藏的食品温度不理想
　　原因：食品是否摆放过密；容声冰箱(柜)门是否未关闭或开启次数过多；容声冰箱(柜)是否靠近热源；温控器档位是否太小
故障四、冷藏室内食物冻结
　　原因：温控器档位是否调得太大，易冻食物是否靠近内壁。
故障五、噪音大
　　原因：容声冰箱(柜)包装底座是否未拆除；容声冰箱(柜)放置是否平稳；容声冰箱(柜)背部是否接触到墙壁。
故障六、手触容声冰箱有(柜)麻手的感觉
　　原因：地线是否接好，接地良好但仍有麻手的感觉，立即拔下电源插头，并与容声冰箱品牌的售后服务部门联系。
故障七、内胆上部和侧面凝露
　　原因：门封不严；大量储存含水分的食品；外界温度高湿高温。
故障八、风冷容声冰箱蒸发器结霜，箱内冷却不良
　　原因：化霜温控器是否正常，化霜定时器是否正常。
故障九、箱内温度降不下来
　　原因：蒸发器霜层较厚；冷凝器通风散热不好；照明灯关门后不灭。
冰箱省电方法指南：
　　1、不要频繁拔插头， 冰箱一旦正常通电使用，如果没有特殊原因，尽量不要拔下插头，频繁拔插头不但无法达到省电的目的，相反会影响冰箱压缩机正常使用寿命。另外，冰箱摆放位置也影响到用电量。最好将冰箱摆放在凉爽通风处，并与墙壁之间留有一定距离，保证散热通风。
　　2、在平时存取食物时，尽量减少开门次数和开门时间，每开门一分钟，箱内温度恢复原状，压缩机就要工作5分钟，耗电0.008度。
　　3、调节温控器是节能的关键，温控器的数字是表示低温的程度，一般说来，夏天可将温度调至4℃，冬天可调至1℃。在冰箱盛水盘上方的滴水管道，是冰箱与外界惟一的交换通道，为了防止泄冷，可以用一团棉花裹在滴水漏斗上，并用细绳或胶布包扎，夏季可以省电10%。
　　4、冰箱的开门时间要短，如遇停电，不要急于打开冰箱门。
　　5、冷冻室用-18摄氏度代替-22摄氏度，可节省30%的耗电量。
　　6、要待热的食品冷却后，才能放进冰箱。因为热食品含热量较高，会使冰箱内温度快速上升，还会增加蒸发器表面结霜厚度，导致压缩机工作时间增长，增加耗电量。
　　7、水果、蔬菜等水分较多的食品，应洗净沥干后，用塑料袋包好放入冰箱。以免水分蒸发加厚霜层，缩短除霜时间，节约电能。
　　8、夏季制作冰块和冷饮应安排在晚间。晚间气温较低，有利于冷凝器散热。而且夜间较少开门存取食物，压缩机工作时间较短，节约电能。
　　9、融化冷冻食品时，可以先将冷冻食品移到冷藏室内，以便使冷量转移入冷藏室。
　　10、冰箱盛水盘上方的滴水管道是冰箱与外界空气唯一直接交换的通道，用一团棉花裹在滴水漏斗上，然后用细绳或胶布包扎，就能达到省电目的。
　　11、经常注意清除尘埃，保持冷凝器有良好的散热条件。注意及时进行除霜处理，因为霜层是传热性能很差的物质，不利于电冰箱内冷热交流，使冰箱内温度达不到规定的要求。一般当电冰箱蒸发器表面霜层超过5毫米时，就应该进行清除。
　　12、根据季节气温合理选择和控制箱内的温度。一般讲箱内温度调得低，耗电量大，箱内温度调得高，耗电量小。

Answer 5

冰箱的常见故障以及解决方法如下：
一、冰箱不制冷：
1、压缩机是否停机，如果不停机，可以再从下面分析

冰箱内温度偏高，这有两种情况：
首先是制冷系统漏氟，也就是没有制冷剂，虽然冰箱一直在运行，但箱内温度是不能下降的。
第二种温度偏高的原因为蒸发器内结霜，这种情况主要为风冷冰箱，这种冰箱只有一个蒸发器，当蒸发器上结霜不能化掉后，会使风道出现堵塞，冷量不能外出，所以冰箱也不能制冷。
出现这种情况的原因为化霜系统有问题，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
2、压缩机不能启动 ：
冰箱有无电源，我们可以打开冷藏室门，如果其内灯可亮，说明冰箱有电，如果不亮灯，可以检查总电源是否有电，然后检查冰箱保险丝（不是所有冰箱都有），最后检查温控器的触点是否有问题。
压缩机是否烧坏，可以检查电机线圈是否烧断，最后检查启动器的情况，有时是过热保护器在起作用，需要过一定时间，让压缩机温度下降后才能启动。
温控器不能复位，由于触点烧结在一起，使其不能脱离造成的。