Question

我要退订中国移动的增值业务该怎么退订？

Answer 1

可以在电脑上打开移动的网上营业厅登录进入，然后进入到个人中心。再点击业务办理，选择增值业务，点击该业务后面的退订按钮即可完成退订。具体的退订方法如下：

1、在电脑的百度上输入移动，找到其官方网站营业厅以后点击进入。

2、进入到移动的网上营业厅以后点击登录按钮。

3、在出现的登录界面中选择登录方式，输入手机号码和密码或者验证码点击登录。

4、页面跳转以后登录进入到移动网上营业厅，点击个人中心进入。

5、在出现的个人中心界面点击业务查询退订。

6、此时在出现的页面中可以看到增值业务，点击该按钮。

7、在出现的增值业务界面中可以看到多个订购的业务。

8、点击后面的退订按钮。

9、在弹出的是否退订该业务对话框中点击确定按钮。

10、此时页面弹出该增值业务退订成功的提示消息。

11、同时自己的手机也会收到移动发送的增值业务退订成功的提示消息，即已经完成其对应的增值业务退订了。

Answer 2

打电话给10086，然后把人工客服叫出来。
告诉他取消增值业务。
如果在线办理不了，那就带着身份证去移动营业厅办理取消。