Question

vivo x5手机显示无法充电是怎么回事

Answer 1

手机无法充电，可参考以下方法：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议您更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议您充电30分钟后再查看。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、电池电量显示出现问题：
可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
2、确认是否使用的原装充电器：
如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；
若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。
3、充电器接触不良：
检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。
4、充电环境温度过高或过低：
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。