Question

手机黑屏但是有声音是什么原因？

手机黑屏但是有声音是什么原因

Answer 1

vivo手机显示黑屏的排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：长按"电源键"12秒以上

2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除悉枝任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需衫侍要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服或陆吵务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

打电话的时候这样可能是手机屏幕上端的光线感应器被遮陪耐宏住了，会导致黑屏。如果日常使用出现这种情况亩拿可能是屏幕芦册出了问题，建议去官方手机店检测维修。