Question

95511如何转人工服务

Answer 1

95511转人工服务方法如下：

1、想要联系信用卡人工服务，客户可拨打平安银行全国24小时服务热线，在拨通95511之后，按3即可转到人工服务。

2、平安银行信用卡全国24小时服务热线，客户还可以拨打95511电话，随后按下2号键，转到人工服务即可。

服务内容

新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务，均从便利客户的角度进行设计。

新版95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间，并且让需要人工服务的客户快速接通，做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用。

Answer 2

打95511后按3专人工客服。如下图服务热线的提示：

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扩展资料：

95511是平安银行集自动、人工于一体的全国统一客户服务号码。有自助语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务包括：个人业务、证券业务、公司业务、挂失、信用卡业务、VIP贵宾服务、基金买卖、黄金交易。人工服务包括：呼入类（账户查询、个人贷款信息查询、挂失、签约转账、投诉处理、疑难问题的解答）；呼出类（客户关怀、催收催缴、客户调查、销售保险产品、推广理财产品等）。客户可通过固定电话或移动电话登陆我行的电话银行，查询账户余额、账户交易明细，银企对账，修改电话银行密码。

产品特点统一的拨叫号码，方便快捷的一站式客户服务；3A服务：任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）、任何方式（Anyway）。

参考资料：/bank.pingan.com/gongsi/xianjinguanli/qudaofuwu/dianhuayinhang.shtml"target="_blank"title="电话银行——平安银行">电话银行——平安银行

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