Question

使用微信小程序应用场景有哪些?

Answer 1

自去年微信推出小程序以来，短短一年时间，小程序的使用用户数已达1.7亿，上线小程序数量高达58万。各行各业在小程序的应用创新上花样叠出。就旅游业来看，携程、途牛、蚂蜂窝等业界大佬早已第一时间推出专属小程序抢占市场，可以说旅游企业要想占领最新流量红利，就必须利用好小程序。那么旅游小程序要怎么用呢？下面思途来为你一一解答。

首先，旅游企业为什么要开发小程序？

从用户角度出发，小程序同它操作方式一样，是一个无需下载即可使用的应用。对于旅游类应用而言，本身使用频率较低，种类又繁多。安装多个30M左右的旅游APP，却在两三个月甚至一年半年都懒得打开一次，大大浪费了手机的内存。而现在，只需一个小程序，用户在微信内就可解决购票、订酒店、查景点的所有需求。为用户提供了极大的便利。

而从企业自身来看，传统的旅行社主要通过线下宣传，服务本地客源，在推广方面，也是打印纸质宣传册，宣称力度很小。转为在线旅行社，在开发APP时受到成本、技术难度大、推广难度等多方面的局限。即使开发好，也还要面临用户获取成本高，活跃度低，用户留存难诸多问题。相比之下，微信小程序门槛低，成本低，入口丰富。更重要的是，由于小程序名字具有唯一性，在市场发展初期，如果能抢先注册大流量关键词作为小程序名，将会为自身带来大量曝光和点击流量，更利于旅游企业自身推广。而且，小程序还连接了微信的社交功能和支付功能，让旅行社在小程序形成的微信闭环就能轻松实现盈利。

我们什么时候会使用小程序呢？

按照微信之父张小龙的说法，小程序就是一个用完即走的产品，其最大的入口就是线下场景化的运用。据统计，微信10亿用户中有超过半数的用户每天使用微信时间在90分钟以上。使用小程序的人数有多庞大，从持续火爆的“跳一跳”小程序就可见一斑。

不妨试想一下，我们一天会使用多少次小程序？

当你早上睁开眼，首先会打开天气小程序查看当日天气；

吹着冷风等公交，你会点开公交小程序反复刷新实时公交班次；

也许没等到公交，那也可以打开摩拜的小程序直接骑上共享单车避免迟到；

当你进入肯德基，点餐台前早已排成长队，你直接搜索肯德基小程序，就可以快速点餐；

当你下班了，想去永辉采购食材，也不必再在超市长长的货架前一个一个地搜寻，只用打开永辉的小程序，就可以一键下单送货上门。

不管你是想要剪头发，做指甲，还是印照片，收快递，只需搜一搜，扫一扫，打开相应的小程序，就能满足当下的需求。

由此开来，小程序与我们的日常生活息息相关并被广泛应用于线下场景之中。

那么，旅游电商又该如何应用自己的小程序？

首先，我们要清楚，自己有哪些业务需要小程序。

以此类旅游小程序产品为例，旅游小程序主要有业务开展，营销推广，内容分享这三大类共21个产品，基本囊括了所有旅游业所需的服务项目。

这么多的小程序，哪些是我们最需要的，最适合的。还是要根据我们具体的业务模式来看。

我们还是来设想一下，游客们会在怎样的场景中，打开我们的小程序？

小刘是一个热爱旅游的女生，某一天，她在朋友圈看到好友小明分享的九寨沟风景图。美丽的风景，豪华的酒店让她有些心动。她赶紧评论求小明分享攻略。

小明直接分享了一个攻略小程序，里面关于九寨沟的游玩攻略非常详尽。小刘认真地学习了多个攻略，当即决定下周就出发旅游。没有APP，她选择直接在微信搜索框内搜索旅行社的酒店小程序，经过对比，选择了合适的酒店下单。

到达九寨沟当天，小刘就收到了小程序的入住提醒。对于这次入住，非常满意，退房的时候前台还细心告诉小刘，喜欢的话还可以写下点评，分享给好友，好友消费后，还能拿到优惠券用于今后的旅行。

在到达景区之后，小刘在门票小程序在线订购了门票。省去因排队取票耽误的时间，小刘通过扫码就轻松入园了。此外，她还在导游小程序和保险小程序里相继购买了相应的服务。

在这样一个线上与线下融合的旅游场景中，小刘经历了多个入口：

分享入口：小刘收到了好友的分享，驱动她去预定服务。

提醒入口：入住当天，收到了提醒消息。

扫码入口：扫码取票后进入景区。

服务入口：购买了导游和保险，享受了相应服务。

评价入口：体验服务后，评价并且分享。

对于用户的出行，小程序的多种入口和使用广泛场景都契合相符。通过线上的分享搜索，线下的扫码，小程序弥补了公众号/服务号或原生App在流畅程度不足、占用空间较大方面的缺陷，良好地适应了用户当下的出行需求，又在不需要的时候隐藏了起来。

所以，作为旅游电商，我们要做的就是充分考虑用户的使用场景，选择开发相应的小程序展示自己的产品。

提醒：应用小程序时，我们还需多加警惕。

尽管小程序的申请流程较为简单，但要想拥有符合自身需求的小程序，旅游企业还是要像建设电子商务平台一样进行二次开发和制作，这就还需要我们具备一定的编程等专业技术能力。如果商家自身没有专业能力，就要选择正规专业的第三方开发方，谨慎考察其公司背景，业务能力，最好多查看对方的成功案例，以免被不良商家欺骗，导致开发小程序后没有技术支持和指导维护，甚至遭受到“微信骗局”，白白遭受金钱损失。