Question

三星i9128手机屏幕失灵

之前手机换过外屏，正常了。现在手机屏幕经常不灵活，图案解锁，手滑到正常图案却错误、阅读时正常滑突然变大，求解决。ps外屏不是在三星售后换的，手机买快2年了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

安卓手机屏幕失灵解决方法：
方法一：
　　1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右;
　　2、找一根USB数据线，连接手机;
　　3、洗手，或者把手弄湿;
　　4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右;
　　5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。
方法二：
　　用热吹风吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了。
方法三：
　　用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。
方法四：
如果以上方法均不能解决，则为手机硬件故障，建议将手机送到售后网点具体检测。

Answer 3

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套，取下后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

给出答案换新机，几款介绍可以关注， 时间不同，地点不同，商家不同，颜色，配件不同，同型号差异很大。最好，京东，苏宁，或者三星官网专卖，了解清楚，但当地各大电器商城货比三家，才实惠。年轻人，比较实惠推荐SM~A7000！追求卓越时尚SM~N9100高端大器上档次商务机，双屏翻盖SM~W2015或者自己可以到中关村在线网上商城看看评价再定，货比三家最放心