Question

三星note3为什么开机充不进去电关机能冲进去

1（就突然出现这个问题，开机充电一点反应没有，关机充电会出有规律的手机震动，震动同时手机屏幕会出现充电标志，不过不会 显示充电%多少），这个是用手机原厂充电器充电的效果。

2 开机连电脑，电脑不识别手机连接，也充不进去电，关机连接电脑，只能充电，电脑还是不识别手机的存在，不过关机连电脑充电，屏幕会出现充电提醒，显示充电%比。

3 做了一次恢复原厂，手机没有摔过，没有进水，充电器或数据线都完好，手机功能一切完好。（来点实用的建议或意见）

Answer 1

根据您的描述,建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

三星NOTE3手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。