Question

我的小米账户密码忘记了，又换了一个卡，怎么办？

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小米账号是小米云服务的唯一凭证，那么当您忘记小米账号密码时有什么补救办法吗？此处忘记小米账号密码也分为两种情况：曾绑定过邮箱和手机、未曾绑定过手机和邮箱。另外也可能出现曾经绑定过手机但是手机卡已换，旧手机卡不用的情况。那么出现上述情况怎么办呢？

小米账户是小米云服务的唯一凭证，当你更换小米手机时，登陆小米账户可以方便的同步通讯录和信息，那么当小米账户登录密码忘记时怎么办呢？下面小编将分析一系列情况，为您找回小米账户登录密码提供解决办法。

曾绑定手机或邮箱
第一种忘记小米账户登录密码的情况是曾经绑定过手机或邮箱，这一情况也是大多数人遇到的情况，因为目前小米账户只允许使用手机和邮箱注册，因此如果只要您注册小米账户，肯定绑定过手机或邮箱。此时如果您忘记密码，可以采取以下步骤找回密码。

第一步：打开浏览器，转到小米账户登录界面，然后选择“忘记密码”，进入取回密码页面

第二步：在取回密码页面，输入绑定小米账号的手机、邮箱或小米ID，然后选择下一步。注意此处的手机或邮箱必须是注册时的，或者是您曾经更改绑定过的，必须是与小米账户绑定，否则不能找回。

第三步：选择下一步之后，重置小米账户密码可以通过两种方式：手机或邮箱，如果选择手机，小米将向您的手机发送验证码，然后跟随提示即可一步一步找回密码；如果您选择邮件，小米将向你的邮箱发送找回密码邮件，您需要登录邮箱，点击找回密码链接，找回密码。

手机失效了
如果您使用手机号注册小米账户，并且已经更换手机卡，那么您需要通过人工的方式找回密码。
在上步的第三步，选择页面下部的“之前的E-mail和手机号不用了，通过客服人工重置密码”，进入人工审核页面，此处您需要根据提示操作，并且填写申请表，提交审核，审核成功后即可找回密码