Question

vivo Y13L强制重启也开不了机是怎么回事？

Answer 1

vivo Y13L强制重启也开不了机，可以按照以下步骤查看下：
1、在手机关机状态下，同时按住电源键与音量上键长按进入手机recover模式下，选择恢复系统或者清除数据之后，再重启操作（双清会清除手机中的所有数据与缓存信息）；

2、带上手机前往官方客户服务中心进行检测处理，可以在vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点或关注微信“vivo”公众号--我的服务--网点查询中查询客户服务中心地址信息。

Answer 2

vivo Y13L出现死机的情况bai，可du以先长按电源键zhi30秒强制重启手机。若手机处dao于黑屏状态内，可将手机连接电源容充电一段时间再尝试开机操作。再按以下方法解决手机死机的问题：

一、手机偶尔死机。在使用手机的过程中，随着安装的应用以及存储的数据增多，难免会存在影响手机正常运行的因素。不过请放心，手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响。同时也可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。

二、内存不足导致死机。手机资源有限，如果同时运行的软件或存储的数据超过了手机的负荷，那就会影响到手机正常运行了，其表现为手机卡机、死机重启。可以常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。  

三、使用某款软件时，高频率出现死机。有可能是软件与手机系统不兼容。这些软件在运行过程中，可能会影响到系统，从而造成手机死机。这些软件通常不是在正规渠道下载的软件，或不是主流软件。可以在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。

Answer 3

1、将手机放在插座处充电一会儿后再长按电源键10秒重启操作试试。
2、将手机电池后盖扣开将电池取出重新安装再长按电源键重启操作试试。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。
若上述方式还是不能开机，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理

Answer 4

建议拿到vivo官方售后网点检修。希望可以帮到你~