Question

公司员工管理制度

Answer 1

问：公司员工管理制度

答：公司员工管理制度一、日常管理制度1.作息时间:(1)白班13: 00~22: 00,晚班19 : 00~02 : 00,若有客人则待客人离店后下班。(2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。2.仪容仪表:(1)上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。(2)女员工不得浓校、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲.男员工不得留长发和胡须穿背心短裤、穿拖鞋。(3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏,不得吃要食。3.人事管理:人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。二.营业操作规范1、开台:点歌系统开台后,应立即在酒店美食家系统中开台,保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数虽上的一-致性。2.录羊:收银员凭服务员开单出库商品,同时在美食家系统中录单操作,并在营业过程中不定时核对单据,做到账实相符。3.结算:第一步:关闭点歌系统并打印票捐(根据客人离开房可调整该步骤)。第二步:清退酒水做好退单,核对账实是否相符。第三步:在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、兔单、退单等调账操作。第四步:埋单结算,打印正式收银票据。第五步:美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证,并与日结单据装钉在一起交财务。

答：一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。二、工作期间不可因私人情绪影响工作。三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐，桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重 上级,有何正确的建议或想法用泻文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、认真耐心听取每- -位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听:遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主。

答：1.实行每日八小时工作制:上午8 : 00-12: 00;下午: 13 : 30-17 : 30。2.不准迟到,需提前15分钟到达办公室(特殊情况必须说明) ,如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。.3.有特殊情况请假,批准者按无薪假期。未经批准无故旷工者按旷工处理.4.不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,-但发现记过一-次。5.员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。.6.员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借,带出公司办公地点。7.员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。8.员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。9.员工应该在工作.上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。10.本规章制度的考核与员工薪金挂钩。对以上违规者,公司将会有所记录。