Question

oppo蓝牙耳机连接上没有声音怎么回事？

Answer 1

若使用的是OPPO手机连接OPPO蓝牙耳机出现无声，可按照以下方案排查：

1. 耳机如果有脏污会导致耳机充电触点与充电盒出现接触不良，就会导致耳机盒无法给耳机充电，从而出现无声的现象，建议用干净的无尘布或棉签清洁耳机触点和充电仓弹片；

2. 请问耳机电量是否充足，如果电量低于20%，请及时充电；

3. 请问手机端的蓝牙开关是否已经打开；【仅单耳无声，忽略此步】

4. 请问调节手机音量，耳机音量是否有变化？如果没有，请开启绝对音量：手机绝对音量与耳机音量调节说明 或在耳机端调高音量（参考耳机参数，部分耳机是在右耳加音量，左耳减音量）【仅单耳无声，忽略此步】

5. 请问使用时，周围环境是否有微波炉和监控器等具有较大电磁干扰的物体？由于蓝牙耳机的特殊性，所在区域的电磁波可能干扰蓝牙的连接，出现无声断续的情况；

6. 请将耳机恢复出厂设置后，再重新连接使用；

7. 通过以上步骤排查若问题仍无法解决，建议携带相关凭证前往就近的OPPO服务中心进行处理。