Question

健身房被忽悠办卡后，如何维护自己的权益？

2022年初，张先生在一家健身中心办理了一张健身卡，费用为4千元。受到教练的推荐，他不断地使用信用卡和网贷充值，累计达到了15万。

Answer 1

总结了如下的几点：

1.不要贪小便宜。

2.不要以为真的可以在这种办健身卡的销售游戏中得到什么利益。

3.如果不幸进入了圈套，一定要把节奏掌握在自己手里，多问问自己为什么，如果觉得有什么奇怪的地方，那问题一定八九不离十就在那里。

4.记得要有录音留证的习惯。

5.没有人可以自己抓着自己头发离开地球表面。要有白纸黑字的可靠依据。

6.没有需求，不要办卡。

Answer 2

我一直都听说健身房的会员卡是个无底洞，但我还是被朋友忽悠办了一张。一开始，我还觉得挺新鲜，每天去健身房锻炼，看着自己的身材慢慢变得更好，心里也挺满足的。然而，没过多久，我就发现这家健身房的服务和设施都有问题，而且他们对待会员的态度也让我很不满意。

首先，健身房的设施经常出现故障，比如跑步机、哑铃等，每次去都不能正常使用。我曾经多次向工作人员反映，但他们总是敷衍了事，说会派人来修，但直到现在也没见有人来修过。这让我感到非常生气，因为我交的是会员费，而不是维修费。

其次，健身房的服务人员态度也相当差。有一次我去健身房，想请教一个动作的正确姿势，但是那个教练一直在玩手机，根本不理我。后来我只好找另一个教练帮忙，但是他也只是草草地教了一下就走了。我觉得这样对待会员真的很不专业，我交了钱就应该得到专业的指导和服务。

最后，我还发现健身房的价格也存在问题。虽然他们声称有不同的会员等级和价格，但是实际上很多服务并没有对应相应的价格。比如说，我在网上看到他们的私教课程价格很高，但是在健身房里却很难预约到。而且有时候即使预约到了私教课，也只是随便安排了一个教练，质量参差不齐。

面对这些问题，我真的觉得很无奈。我已经交了那么多的会员费，却得不到应有的服务和待遇。我想维护自己的权益，但是又不知道该怎么办。请问大家有什么好的建议吗？

Answer 3

在全民健身浪潮日益高涨的同时，因健身房倒闭跑路而引发的消费者维权纠纷也不断发生。2019年7月15日，广西壮族自治区南宁市市场监督管理局发布了2019年上半年“12315”投诉分析报告。报告显示，文化娱乐体育类投诉高举服务类投诉榜首，多为消费者办理健身预付卡后商家未按约定开门营业，突然关门不营业并拒不退款甚至“跑路”等情形，该分析报告还对力拓健身、美是健身、迦健身等健身品牌的被投诉数量进行了曝光。当普通消费者遭遇类似问题时，常常会因为维权周期长、成本高而感到头疼，甚至有的消费者会因涉及的金额不大而自认倒霉。今天，兴宁区法院立案庭的速审法官将结合该院审理的有关健身房“跑路”案例，教教大家如何通过法律途径去维护自己的合法权益。

Answer 4

你遇到过健身陷阱吗
“办过健身房的会员卡吗？”“退过卡吗？退成功了吗？

一同事当时是抱着减肥的目的，跟朋友一起办了一家健身房的会员卡，办卡的时候也没签合同。工作人员当时承诺送一个储物柜，可是后面又说送的名额用完了，要花钱购买。由于工作忙碌，健身卡就一直在闲置。同事郑先生表示，自己在小区附近的一家健身房办了卡。虽然办卡时，健身房还在装修，由于离家近，而且有7000元办终身卡的活动，郑先生便花钱办了健身卡。如今快过去两个月了，说好的试营业时间，一改再改，目前健身房仍在装修，郑先生担心自己会因此受损失。
“当时办了一张特惠健身卡，可是那家健身房开了没几个月就搬到了离我家特别远的地方。后来我找到工作人员退卡，他们说不能退卡，只能转卡，转卡的200元手续费得我自己承担。
法官教你正确维权
城西法院的法官提醒健身爱好者，在办理健身会员卡时，应详细阅读健身房提供的协议，注意口头承诺应落实到书面协议中，并且审查协议是否存在加重消费者的责任、规避健身房责任的内容，理性消费。
消费者在通过POS机刷卡、移动扫码支付服务费用时，注意向商家索要加盖公章或财务章的票据。同时，一定要根据自身实际需要购买预付卡，金额较大的更要谨慎，不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险。
如遇健身房违约、违规经营的情形，留存书面证据，及时向市场监督管理部门及相关部门投诉，也可以直接向有管辖权的人民法院起诉维权。

除了健身卡，包括美容卡等在内的众多预付卡均可能有陷阱。消费者在购买消费预付卡时，事先一定要详细了解卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节，不可轻信商家的口头承诺。在办卡前要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的店。

Answer 5

得知自己被骗或者被欺诈以后就要当场协议退款，既然办卡应该有消费合同，要找出其中的漏洞寻找法律途径维护自己的消费者权益。